Для планів: Free, Starter, Standard, Pro
Працює на: браузер на комп’ютері, мобільний застосунок

Якщо клієнти повідомляють, що не знаходять доступних часових слотів під час спроби бронювання, це може мати кілька причин. Дотримуйтесь цього списку, щоб визначити проблему та виправити її.

1. Перевірте ваші години роботи

Ваш вебсайт бронювання відображає слоти тільки у межах встановлених годин роботи.

Перейдіть у Налаштування → Години роботи і перевірте, чи всі години вказані правильно.
Якщо ви нещодавно змінили години, вебсайт бронювання оновлюється миттєво — попросіть клієнта оновити сторінку.

2. Перевірте робочі години персоналу

У кожного співробітника власні робочі години, які можуть відрізнятися від загальних годин роботи бізнесу. Клієнти можуть бронювати лише якщо ці години збігаються.

Відкрийте розділ Персонал → оберіть співробітника → Робочі години.
Перевірте, чи робочі години покривають потрібний вам час для бронювань.

3. Перевірте відпустки або відгули

Якщо співробітник встановив відпустки, ці часові слоти будуть недоступні для бронювання.

Перейдіть у Персонал → оберіть співробітника → Відпустки.
Перевірте, чи активна відпустка не перекриває дати, на які клієнт намагається забронювати.
Перегляньте також Налаштування → Розклад на окремі дні для індивідуальних налаштувань.

4. Перевірте перерви між бронюваннями

Якщо ви додали перерву між бронюваннями до або після послуги, це зменшує кількість доступних слотів.

Перейдіть у Послуги → оберіть послугу → Перерва між бронюваннями.
Послуга на 30 хвилин з 15-хвилинною перервою займатиме 45 хв у Календарі, тому доступних слотів буде менше.

5. Перевірте правила бронювання та часові обмеження

Правила бронювання визначають, на який строк наперед і з яким мінімальним проміжком клієнти можуть бронювати запис.

Відкрийте Налаштування → Правила бронювання.
Мінімальний час перед бронюванням — якщо вказано 24 години, клієнти не можуть записатися на сьогодні чи завтра.
Максимальний строк наперед — якщо встановлено 30 днів, клієнти не побачать слоти далі ніж на 30 днів вперед.
Для окремих послуг або співробітників можливі індивідуальні правила бронювання.

6. Переконайтесь, що є ще вільні слоти

Якщо всі слоти на певний період уже заброньовано, вони не відображаються на вебсайті бронювання.

Відкрийте Календар та перевірте день, на який клієнт намагається записатись.
Щоб дозволити кілька бронювань на один слот, відкрийте Послуги → оберіть послугу → увімкніть Кілька бронювань на слот.

7. Перевірте ліміт бронювань на день

Якщо встановлено ліміт бронювань на день, решта слотів зникнуть після його досягнення.

Перейдіть у Налаштування → Години роботи → Частота бронювань.
Перевірте, чи кількість доступних слотів відповідає вашим очікуванням.

8. Переконайтесь, що онлайн-бронювання увімкнене

Якщо онлайн-бронювання вимкнено, слоти не будуть відображатися на вебсайті бронювання.

Відкрийте Налаштування → Онлайн-бронювання й переконайтесь, що можливість бронювання через сайт активна.
Також переконайтесь, що відповідна послуга доступна для Онлайн-бронювання у Послуги → оберіть послугу → Онлайн-бронювання.