Для планів: Standard, Pro
Працює на: десктопному браузері, мобільному браузері
Ваші клієнти можуть придбати подарунковий ваучер безпосередньо на вашій сторінці запису та оплатити його онлайн. Купівля відбувається так само, як і запис на послугу, тож це буде для них знайомо. Після продажу ваучера ви знайдете його в Налаштування > Інвентар > Ваучери, де можна перевірити його баланс і історію. Коли клієнт прийде використати ваучер, ви погашаєте його під час оформлення замовлення.
Подарункові ваучери наразі доступні лише для бізнесів у Чеській Республіці на планах Standard та Pro. Ми працюємо над тим, щоб зробити їх доступними в більшій кількості країн.
Як клієнти купують подарунковий ваучер
Подарункові ваучери можна придбати на вашій сторінці запису в будь-якому веббраузері, на комп’ютері чи телефоні.
На вашій сторінці запису клієнт натискає Купити подарунковий ваучер.
Він вказує суму, на яку має бути ваучер. Мінімальну та максимальну суму встановлює Reservio, і вона відображається у полі, напр. 100–10 000 CZK. У Підсумку справа відображається вибрана сума.
Далі натискає Перейти до оформлення замовлення.
Він заповнює свої персональні дані та обирає спосіб оплати так само, як і при записі на послугу. Потім натискає Підтвердити та сплатити.
Подарункові ваучери можна оплатити лише онлайн. Клієнти не можуть сплатити за ваучер на місці або будь-яким іншим способом.
Що отримує клієнт
Після завершення оплати клієнт отримує електронний лист-підтвердження з ваучером. Лист містить:
код ваучера
вартість ваучера
назву вашого бізнесу
дату, до якої ваучер дійсний
інструкції щодо використання ваучера
Кожен ваучер дійсний протягом одного року від дати покупки.
[скріншот: Лист-підтвердження ваучера]
Де знайти продані ваучери
Усі ваучери, продані через вашу сторінку запису, відображаються у Налаштування > Інвентар > Ваучери.
Керувати ваучерами можна лише у Reservio через веббраузер. Вони недоступні в мобільному застосунку Reservio Business.
Для кожного ваучера у списку вказано:
код ваучера
його статус: Активний (у ваучері ще залишилася сума) або Повністю використано (всю суму використано)
дату, коли він спливає
Скористайтеся рядком пошуку, щоб знайти ваучер за кодом.
Кожен проданий ваучер також з'являється як платіж у розділі Продажі > Транзакції. Натисніть на транзакцію, щоб відкрити деталі. У деталях відображається:
Деталі транзакції: тип, спосіб оплати, ID транзакції, статус, чистий дохід і комісія
Деталі клієнта: хто купив ваучер
Підсумок замовлення: товар Ваучер та його сума
[скріншот: Деталі транзакції з ваучером у підсумку замовлення]
Перевірити баланс і історію ваучера
Натисніть ваучер у списку, щоб відкрити його деталі. Угорі ви побачите:
Статус
Баланс: скільки залишилося з початкової суми, напр. 300.00 CZK із 500.00 CZK
Термін дії
У розділі Історія відображаються всі зміни по ваучеру:
Видано: ваучер придбали, вказано всю суму
Використано: частина або вся сума ваучера використана для оплати замовлення. Відображається номер замовлення.
Повернення після використання: платіж, зроблений з ваучером, було повернуто, і сума повернулася на ваучер
Клієнту не обов'язково використовувати всю суму ваучера одразу. Все, що залишиться, зберігається на ваучері до закінчення його терміну дії.
Керування ваучерами
Код ваучера не відображається у Транзакціях. Його можна знайти у Налаштування > Інвентар > Ваучери та у листі-підтвердженні клієнта.
Коли клієнт хоче скористатися ваучером, попросіть його показати лист-підтвердження. Знайдіть код у розділі Ваучери, щоб перевірити, чи ваучер Активний, скільки Баланс залишилося та коли він закінчується.
Списати ваучер при оформленні замовлення
Коли клієнт бажає оплатити подарунковим ваучером, застосуйте код ваучера під час створення продажу.
У Календарі натисніть Створити новий.
Виберіть Продаж.
Додайте послуги чи товари, за які клієнт сплачує. Як тільки у замовленні буде хоча б один товар, з'явиться поле Код ваучера у Підсумку замовлення.
Введіть код ваучера з листа-підтвердження клієнта та натисніть Застосувати.
Натисніть Списати, щоб завершити продаж.
Сума, яку Ви списуєте, знімається з балансу ваучера. Це відображається у Історії ваучера як Використано з номером замовлення.
Вимкнути продаж подарункових ваучерів
Якщо Ви більше не бажаєте продавати подарункові ваучери, Ви можете приховати їх зі своєї сторінки запису.
Перейдіть у Налаштування > Інвентар > Ваучери.
Натисніть меню ⋮ у правому верхньому куті.
Оберіть Вимкнути на вебсайті для запису.
Ваучери, які вже були продані, залишаються дійсними, і Ваші клієнти можуть їх використовувати.