Ваші клієнти мають труднощі з бронюванням через Вебсайт бронювання, навіть якщо акаунт уже налаштовано? Не хвилюйтеся! Можливо, потрібно змінити деякі налаштування. Давайте розглянемо основні причини, чому клієнти можуть не мати можливості створити бронювання, і як це можна вирішити:
Послуга недоступна для онлайн-бронювання
Якщо клієнти не можуть забронювати певну послугу онлайн, це може бути через вимкнене налаштування. Щоб увімкнути онлайн-бронювання для послуги:
Перейдіть на вкладку Налаштування.
Відкрийте Інвентар і далі Послуги.
Знайдіть потрібну послугу й відкрийте її налаштування.
Знайдіть там опцію онлайн-бронювання. Перемкніть тумблер у праве (зелене) положення, щоб увімкнути.
До послуги не призначено працівника
Переконайтеся, що до кожної послуги додано працівника. Щоб призначити працівника до послуги:
Перейдіть на вкладку Налаштування.
Перейдіть у розділ Інвентар і оберіть Послуги.
Відкрийте картку послуги.
Клікніть "Редагувати" справа.
Додайте відповідного працівника.
Обмеження часу для бронювання
Якщо ваші правила бронювання обмежують бронювання у певний період, відкоригуйте це налаштування:
Перейдіть у Онлайн-бронювання, далі Налаштування, а потім Правила бронювання.
Знайдіть розділ Обмеження часу для бронювання і внесіть потрібні зміни.
Розділ послуг приховано на вебсайті бронювання
Якщо клієнти не можуть знайти послуги на Вебсайті бронювання, імовірно, цей розділ приховано:
Перейдіть у Онлайн-бронювання, а потім Дизайн.
Знайдіть розділ послуг; якщо іконка ока перекреслена, натисніть її, щоб зробити розділ видимим.
Не вказано години роботи
Переконайтеся, що вказано години роботи вашого бізнесу:
Перейдіть у Налаштування, потім Бізнес і нарешті Доступність.
Вкажіть години роботи у відповідній вкладці.
Доступність працівника
Якщо індивідуальні години бронювання співробітника заважають бронюванням, скоригуйте їх так:
Зайдіть у Налаштування, потім Бізнес і Персонал.
Відкрийте картку співробітника.
Внесіть зміни в розділі "Встановити індивідуальні години бронювання".
Синхронізація календаря
Коли події заплановано у вашому Календарі Google, Reservio синхронізує їх і блокує відповідні слоти для бронювання.
Перевірте також Календар на наявність таких подій.
Вирішивши ці типові питання, ви забезпечите для клієнтів безперешкодний досвід бронювання. Якщо проблема залишилася, зверніться до нашої Служби підтримки клієнтів за подальшою допомогою.