Коли клієнти користуються Reservio для створення записів, їм потрібно заповнити форму бронювання.
1. Обов’язкова інформація
Форма бронювання містить три обов’язкових поля: Ім’я, Адреса електронної пошти та Номер телефону. Ці поля важливі для ефективної комунікації і керування записом.
Чому ці дані важливі?
Ім’я: Допомагає персоналізувати бронювання та полегшує взаємодію. Поле імені є одним — не розділяється на ім’я та прізвище, що спрощує процес для клієнтів.
Адреса електронної пошти: Служить основним каналом комунікації та використовується для надсилання Підтвердження запису, Нагадувань й іншої важливої інформації.
Номер телефону: Дозволяє швидко зв’язуватись, особливо у разі термінових змін або екстрених ситуацій.
Варто зазначити, що у Reservio ви не можете змінити налаштування системи для скасування жодного з цих обов’язкових полів. Це гарантує послідовний і надійний збір інформації про клієнта для всіх записів.
2. Додаткове поле-питання
Хоча форма бронювання передбачає стандартні поля — ім’я, адресу електронної пошти та телефон — тепер ви можете додати додаткове питання у форму. Це питання можна налаштувати під збір конкретної інформації, яка актуальна для вашого бізнесу чи послуги.
Ви маєте можливість обрати, чи буде це додаткове питання Обов’язковим, чи Необов’язковим. Якщо позначити як необов’язкове, клієнт зможе завершити Бронювання і без відповіді. Якщо ж позначити як обов’язкове, відповідь потрібно надати, щоб завершити Бронювання.