Для планів: Standard, Pro
Під час використання абонемента важливо дотримуватись певних правил. Якщо ви виявили, що абонемент працює не так, як очікували, цей посібник допоможе з’ясувати причину.
Що перевірити, якщо абонемент не був використаний?
1. Деталі бронювання:
Переконайтеся, що бронювання було зроблено клієнтом або адміністратором для майбутніх подій.
Перевірте, чи абонемент дійсний для заброньованої послуги.
2. Термін дії абонемента:
Перевірте, чи абонемент дійсний на день бронювання.
Зверніть увагу: абонемент не можна використовувати для бронювань, запланованих після закінчення терміну його дії.
3. Призначення послуги:
Для бронювань послуг перевірте, що абонемент дійсний для вибраної послуги.
Для бронювань подій переконайтеся, чи прив’язана до події відповідна послуга.
4. Кредитні абонементи:
Якщо використовується кредитний абонемент, переконайтеся, що достатньо кредитів для покриття вказаної вартості послуги.
Зверніть увагу: часткова оплата абонементом неможлива — абонемент має покривати повну вартість послуги.
5. Клієнти з кількома абонементами:
Перевірте, чи у клієнта немає кількох абонементів, оскільки міг бути використаний інший абонемент.
Якщо дотриматися зазначених пунктів, проблема з використанням абонемента для бронювань має вирішитися. Якщо вона зберігається, зверніться до нашої Служби підтримки клієнтів для подальшої допомоги.