Коли кошти за транзакцію будуть зараховані на мій банківський рахунок?

Якщо Ви підключили онлайн-оплати та приймаєте платежі від своїх клієнтів через сайт бронювання, спершу кошти обробляються нашим платіжним партнером Adyen. Коли сума платежів перевищує мінімальну суму для виплати у валюті Вашого акаунта, виплата планується на наступний робочий день о 7:00. Наприклад, для євро мінімальний поріг — €50, а для чеських крон — 1 300 CZK. Порогові суми у різних валютах можна переглянути нижче. Якщо платіж отримано у вихідний чи святковий день, його опрацювання почнеться з понеділка, тому можливі невеликі затримки порівняно з операціями у будні.

З огляду на цей порядок, кошти можуть з'явитися на Вашому банківському рахунку протягом до 48 годин з моменту надходження платежу. Зверніть увагу: платежі, здійснені пізно ввечері у п’ятницю або у вихідні, можуть надійти із затримкою, адже вони обробляються лише у наступний робочий день.

Всю історію платежів Ви знайдете у вкладці Продажі – Транзакції.

Ось приклад, як здійснюється виплата: Якщо Ваш рахунок має баланс €0,00 і сьогодні Ви отримали платіж на €67, виплату буде призначено, щойно сума перевищить мінімальний поріг виплати (€50); зазвичай це відбувається протягом 1-2 робочих днів. Наприклад, якщо платіж на €67 надійшов у суботу, опрацювання почнеться у понеділок, і виплату, як правило, буде ініційовано у вівторок або середу.

Розділ Транзакції доступний і в мобільному застосунку Reservio Business через Меню – Продажі – Транзакції.

​

Якщо Вас цікавить, як відбувається повернення коштів у разі скасування, ознайомтеся з цим посібником, де детально описано кожен крок процедури.

Залишилися питання щодо платежів? Перегляньте розділ Платежі у нашому Центрі допомоги, де знайдете покрокові інструкції та відповіді на найпоширеніші питання.