Tại Reservio, quý khách luôn được ưu tiên về Quyền riêng tư và Bảo mật dữ liệu. Nền tảng của chúng tôi đáp ứng đầy đủ Quy định bảo vệ dữ liệu chung (GDPR), bảo đảm rằng mọi Dữ liệu được thu thập, Xử lý và Lưu trữ đều diễn ra một cách An toàn, Minh bạch. Hướng dẫn sau đây giúp giải thích rõ về Tuân thủ GDPR, tác động tới Doanh nghiệp của quý khách và cách Reservio đồng hành để đảm bảo quý khách luôn Tuân thủ đúng quy định.
GDPR là gì?
GDPR là một Quy định của Liên minh châu Âu nhằm bảo vệ Dữ liệu cá nhân và Quyền riêng tư. Quy định này áp dụng cho mọi Doanh nghiệp Xử lý dữ liệu cá nhân của cá nhân tại EU, dù Doanh nghiệp hoạt động ở bất kỳ đâu.
Các nguyên tắc chính của GDPR:
Minh bạch: Chủ động thông báo cho người dùng về cách dữ liệu của họ được thu thập, xử lý.
Tối giản dữ liệu: Chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết cho mục đích đã định.
Đồng ý: Nhận được sự đồng ý rõ ràng trước khi xử lý dữ liệu cá nhân.
Bảo mật: Đảm bảo dữ liệu được bảo vệ an toàn, tránh truy cập hoặc rò rỉ trái phép.
GDPR ảnh hưởng đến doanh nghiệp của quý khách như thế nào
Trách nhiệm theo GDPR:
Xin sự đồng ý rõ ràng: Đảm bảo Khách hàng đã cho phép thu thập và xử lý dữ liệu của họ. Điều này bao gồm việc có các tùy chọn đồng ý minh bạch trên Trang web đặt lịch của quý khách.
Quyền truy cập và chuyển dữ liệu: Cho phép Khách hàng có thể xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của họ bất cứ lúc nào.
Thông báo sự cố dữ liệu: Thông báo ngay cho người dùng bị ảnh hưởng và cơ quan chức năng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố.
Duy trì minh bạch: Liên tục truyền đạt rõ ràng cho Khách hàng về cách thu thập, lưu trữ và sử dụng dữ liệu của họ.
Quyền lợi của khách hàng của quý khách:
Khách hàng có nhiều quyền lợi theo GDPR, bao gồm:
Quyền truy cập: Được yêu cầu bản sao các thông tin cá nhân của mình.
Quyền chỉnh sửa: Được đề nghị chỉnh sửa thông tin nếu chưa chính xác.
Quyền xóa dữ liệu: Được quyền yêu cầu xóa hoàn toàn dữ liệu, còn gọi là “quyền được quên”.
Tài liệu này chỉ cung cấp thông tin Tham khảo chung và Không phải là tư vấn pháp lý. Để đảm bảo Doanh nghiệp của quý khách tuân thủ đúng quy định GDPR, quý khách nên tham vấn ý kiến từ chuyên gia pháp lý đủ chứng chỉ và kinh nghiệm.
Reservio hỗ trợ quý khách tuân thủ như thế nào
Nền tảng Reservio được xây dựng nhằm đồng hành cùng quý khách trong việc tuân thủ GDPR một cách hiệu quả. Sau đây là những gì chúng tôi cung cấp:
Thu thập dữ liệu minh bạch
Reservio cho phép tạo các biểu mẫu đồng ý tùy chỉnh trên Trang web đặt lịch, đảm bảo Khách hàng đồng thuận rõ ràng.
Chúng tôi công khai thông tin về mục đích sử dụng dữ liệu trong Chính sách quyền riêng tư.
Quản lý dữ liệu an toàn
Thông tin Khách hàng được lưu trữ an toàn bằng các biện pháp mã hóa hiện đại.
Việc truy cập dữ liệu đều được kiểm soát và theo dõi nghiêm ngặt.
Tiếp nhận yêu cầu về dữ liệu
Quý khách dễ dàng truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu Khách hàng qua bảng điều khiển Reservio khi được yêu cầu.
Khách hàng có thể liên hệ trực tiếp với quý khách hoặc Reservio để thắc mắc liên quan đến thông tin cá nhân.
Cập nhật liên tục
Chúng tôi luôn chủ động theo dõi thay đổi về quy định GDPR và điều chỉnh chính sách, quy trình của mình cho phù hợp.
Quý khách sẽ nhận Thông báo khi có các cập nhật quan trọng liên quan đến Doanh nghiệp.
Các bước nâng cao tuân thủ GDPR cùng Reservio
Thiết lập biểu mẫu đồng ý: Thêm các lựa chọn đồng thuận rõ ràng, đơn giản vào Trang web đặt lịch của quý khách.
Đào tạo đội ngũ: Trang bị cho Nhân viên kiến thức thực tế về nguyên tắc GDPR và quy trình xử lý yêu cầu dữ liệu từ Khách hàng.
Rà soát chính sách thường xuyên: Chủ động tìm hiểu các Chính sách quyền riêng tư mới nhất của Reservio:
Nếu Doanh nghiệp của quý khách hoạt động tại Brazil hoặc xử lý dữ liệu của cá nhân người Brazil, quý khách cần đảm bảo tuân thủ thêm Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Tài liệu này chủ yếu hướng dẫn về GDPR, vì vậy quý khách vui lòng xem thêm Hướng dẫn tuân thủ LGPD để nắm rõ các yêu cầu và khuyến nghị về bảo vệ dữ liệu cá nhân theo luật của Brazil.