Giả sử Quý khách đã thiết lập duyệt lịch hẹn thủ công trong phần cài đặt. Khi đó, Quý khách sẽ nhận thông báo về lịch hẹn mới theo một vài cách khác nhau (nếu dùng duyệt tự động, sự kiện sẽ chỉ xuất hiện ngay trên lịch).

Quý khách có thể xác nhận hoặc từ chối lịch hẹn mới trực tiếp trên lịch của mình. Chỉ cần nhấn vào lịch hẹn mới trên lịch hoặc vào thông báo về yêu cầu đặt lịch hẹn mới để mở chi tiết. Khi đó, cửa sổ thông tin chi tiết lịch hẹn sẽ hiển thị các thông tin sau:

Nếu khách hàng không chọn nhân viên cụ thể khi đặt lịch hẹn, Quý khách cần phân công tại cửa sổ này. Đơn giản chỉ cần nhấn Chưa phân công ở mục Ai? rồi chọn nhân viên phù hợp từ danh sách.

Ở cuối bảng, Quý khách sẽ thấy hai nút. Vui lòng nhấn nút phù hợp để Xác nhận hoặc Từ chối lịch hẹn. Ngoài ra, Quý khách cũng có thể Thêm tin nhắn gửi cho khách hàng để giải thích lý do quyết định của mình.

Cách xác nhận hoặc từ chối lịch hẹn cũng tương tự khi Quý khách sử dụng lịch dành cho sự kiện nhóm. Quý khách sẽ thấy một số Lịch hẹn mới bên cạnh Tab Lịch, Thông báo phía trên lịch, và sự kiện được khách hàng chọn Chuyển thành thẻ gạch chéo trên lịch.

Khi nhấn vào yêu cầu đặt lịch hẹn mới, chi tiết sự kiện sẽ xuất hiện trong cửa sổ mới. Trong một dòng sẽ thể hiện Tên khách, Số lượng chỗ khách đã đặt và Thông tin liên lạc của khách. Tại đây, Quý khách cũng có thể Xác nhận hoặc Từ chối lịch hẹn.

Quý khách cũng có thể xác nhận hoặc từ chối lịch hẹn trên ứng dụng di động. Số lượng lịch hẹn mới sẽ hiển thị cạnh biểu tượng Thông báo. Quý khách mở Tab Thông báo và tiến hành Xác nhận hoặc Từ chối những yêu cầu lịch hẹn mong muốn.