Quý khách có thể hủy các lịch hẹn đã được xác nhận ngay trong cửa sổ sự kiện. Đơn giản chỉ cần nhấp vào nút Dấu gạch chéo cạnh lịch hẹn. Nếu khách hàng có địa chỉ email, hệ thống sẽ cho phép Quý khách Gửi lời nhắn lịch sự, rõ ràng giải thích lý do hủy lịch hẹn.
​

Quý khách có thể hủy lịch hẹn trực tiếp trên ứng dụng di động. Để thực hiện, hãy mở lớp học mà Quý khách muốn thay đổi và chọn hủy toàn bộ sự kiện, hoặc loại bỏ khách hàng riêng lẻ bằng cách nhấn vào biểu tượng ba dấu chấm.

Tiếp theo, chọn Hủy sự kiện để hủy toàn bộ lớp học nhóm, hoặc Xóa khách tham dự để loại bỏ một khách hàng khỏi sự kiện nhóm.

Nếu cần, Quý khách có thể soạn lời nhắn gửi cho khách hàng (hoặc toàn bộ sự kiện nhóm) trước khi xác nhận hủy. Cuối cùng, hãy nhấn Hủy lịch hẹn hoặc Xóa khách tham dự để hoàn tất thao tác.