Dành cho các gói: Starter, Standard, Pro
Hỗ trợ trên: Trình duyệt máy tính, web di động
Tính năng Thông báo SMS chỉ khả dụng đối với Các gói Premium Starter, Standard và Pro. Nếu Quý khách muốn gửi tin nhắn tới Khách hàng, cần mua Gói SMS riêng.
Mua gói SMS của bạn
Chỉ qua một vài thao tác đơn giản, Quý khách có thể lựa chọn gói phù hợp nhu cầu và Nạp thêm số dư chỉ trong tích tắc.
Cách mua gói SMS trên Reservio
Quý khách có thể mua Gói SMS từ Tab Thanh toán, mục Cài đặt — Doanh nghiệp — Thanh toán rồi nhấn vào nút Mua gói SMS.
Hệ thống sẽ tự động chuyển đến Trang chi tiết đơn hàng, tại đây Quý khách có thể chọn Gói SMS theo nhu cầu. Xem thêm hướng dẫn này để biết vị trí xem Bảng giá gói SMS.
Sau đó, chỉ cần điền Thông tin thanh toán và tiến hành Thanh toán. Theo mặc định, Quý khách có thể thanh toán qua:
Apple Pay,
Google Pay,
Visa/MasterCard,
Chuyển khoản ngân hàng,
PayPal.
Kích hoạt gói SMS phụ thuộc vào Phương thức thanh toán đã chọn và thời gian thực tế xử lý giao dịch. Với thẻ và PayPal, thanh toán hoàn tất chỉ trong vài phút, và gói cũng sẽ được kích hoạt ngay. Với chuyển khoản ngân hàng, thời gian xử lý có thể mất 3–5 ngày làm việc, làm kéo dài thời gian kích hoạt gửi SMS.
Các gói SMS không giới hạn thời gian cụ thể; thay vào đó, Quý khách mua Gói tín dụng tương ứng với Số lượng tin nhắn SMS nhất định. Sau khi đã sử dụng hết số lượng SMS trong gói, Quý khách cần mua lại gói; nếu không, hệ thống sẽ dừng gửi SMS.
Nếu gặp sự cố kích hoạt, Quý khách có thể làm theo những bước xử lý sau. Trước tiên, vui lòng xác minh Email xác nhận thanh toán để đảm bảo giao dịch thành công. Nếu thanh toán bằng thẻ hoặc PayPal, kiểm tra xem giao dịch đã hoàn tất và đã nhận được Xác nhận chưa.
Cách mua gói SMS trên ứng dụng Reservio Business
Mở Ứng dụng di động Reservio hoặc đăng nhập bằng Trình duyệt di động.
Chọn Thanh điều hướng dưới cùng → Menu
Trong Doanh nghiệp / Cài đặt, vào Thanh toán.
Đăng nhập vào Tài khoản bằng trình duyệt di động.
Chọn Nâng cấp / Gia hạn.
Quý khách sẽ thấy các lựa chọn Gói SMS — hãy chọn một gói bất kỳ.
Nhập thông tin thanh toán và Chọn phương thức thanh toán (giống như trên máy tính: thẻ, PayPal, chuyển khoản ngân hàng, Apple Pay / Google Pay nếu khả dụng).
Xác nhận thanh toán.
Với các phương thức nhanh (thẻ, PayPal ...), kích hoạt sẽ diễn ra gần như ngay lập tức.
Nếu chọn chuyển khoản ngân hàng, thời gian xử lý có thể kéo dài (3–5 ngày làm việc).
Tại sao gói SMS chưa được kích hoạt sau thanh toán?
Nếu Quý khách đã mua Gói SMS nhưng vẫn chưa kích hoạt, vui lòng thực hiện các bước sau:
Chờ xử lý: Thanh toán bằng thẻ hoặc PayPal thì gói SMS sẽ được kích hoạt sau vài phút; chuyển khoản ngân hàng có thể mất 3–5 ngày làm việc.
Kiểm tra lại Tài khoản: Đăng nhập và kiểm tra Số dư tài khoản SMS đã được cộng vào chưa.
Liên hệ hỗ trợ: Nếu vẫn chưa giải quyết được, vui lòng liên hệ bộ phận Hỗ trợ Reservio và cung cấp thông tin đơn hàng hoặc mã giao dịch để được trợ giúp.
Xin lưu ý rằng khi Số dư tài khoản SMS hết, hệ thống sẽ gửi Thông báo và xuất hiện cửa sổ pop-up ngay sau khi đăng nhập, cho biết Gói SMS của Quý khách đã hết hạn.
MẸO: Sau khi đã có Gói SMS, Quý khách có thể Kích hoạt loại thông báo này. Xem chi tiết và Cách cấu hình cho cả Quản trị viên và Khách hàng trong các hướng dẫn sau:
Nhắc nhở SMS cho khách hàng
Thông báo SMS cho quản trị viên