Áp dụng cho các gói: Free, Starter, Standard, Pro
Hỗ trợ trên: trình duyệt web, Ứng dụng di động
Quý khách là khách hàng đặt dịch vụ qua cổng Reservio.cz? Bài viết này dành cho doanh nghiệp và nhân sự của doanh nghiệp. Nếu quý khách cần xóa Tài khoản khách hàng, vui lòng xem Jak odstranit Tài khoản người dùng từ cổng dịch vụ Reservio.cz — tài khoản khách hàng được xóa trong Reservio, không phải ứng dụng Reservio Business.
Phân biệt Tài khoản doanh nghiệp và Tài khoản người dùng — có gì khác biệt?
Khi quý khách xoá Tài khoản doanh nghiệp, toàn bộ Doanh nghiệp sẽ bị xoá khỏi Reservio — mọi Đặt lịch, dữ liệu khách hàng và cài đặt sẽ mất vĩnh viễn.
Nếu chỉ xoá Tài khoản người dùng, quý khách chỉ mất quyền truy cập cá nhân. Doanh nghiệp vẫn hoạt động bình thường, khách hàng vẫn có thể Đặt lịch, và những người dùng khác vẫn truy cập bình thường.
Nếu muốn xoá toàn bộ, quý khách cần Xoá tài khoản doanh nghiệp trước, sau đó mới xoá Tài khoản người dùng.
Trước khi xoá tài khoản
Trước khi tiến hành xoá Tài khoản, hãy đảm bảo quý khách đã thực hiện các bước sau:
Huỷ tự động gia hạn để không bị trừ tiền gia hạn sau này
Sao lưu dữ liệu mà quý khách muốn lưu lại
Sau khi xác nhận xoá, quý khách có 7 ngày để đổi ý. Chúng tôi sẽ gửi liên kết khôi phục vào email của quý khách.
Xoá tài khoản doanh nghiệp (trình duyệt web)
Truy cập Đặt lịch trực tuyến — Thiết lập — Hồ sơ doanh nghiệp.
Ở góc phải màn hình, nhấp vào Biểu tượng ba chấm và chọn Xoá tài khoản.
Ghi lý do ngừng sử dụng (không bắt buộc nhưng rất được trân trọng).
Xác nhận xoá Tài khoản.
Hãy huỷ tự động gia hạn trước khi xoá để không bị tính phí. Nếu không muốn thao tác trực tiếp trên hệ thống, quý khách có thể gửi yêu cầu xoá qua email về bộ phận Chăm sóc khách hàng của chúng tôi tại info@reservio.com.
Xoá tài khoản người dùng (trình duyệt web)
Nhấp vào ảnh đại diện cá nhân ở góc phải trên cùng để mở menu Hồ sơ người dùng & Cài đặt, sau đó chọn Cài đặt ứng dụng.
Tại trang Cài đặt ứng dụng, chọn Ba chấm ở góc trên bên phải rồi bấm Xoá tài khoản.
Ghi lý do ngừng sử dụng (không bắt buộc nhưng rất được trân trọng).
Xác nhận xoá Tài khoản.
Xoá tài khoản trên Ứng dụng di động
Trên Ứng dụng di động Reservio Business, quý khách có thể xoá cả Tài khoản doanh nghiệp và Tài khoản người dùng.
Xoá tài khoản doanh nghiệp
Chạm biểu tượng Cài đặt ở thanh dưới cùng.
Chọn Hồ sơ doanh nghiệp trong phần Doanh nghiệp.
Chạm Ba chấm ở góc trên bên phải.
Xác nhận xoá với nút đỏ Xoá hồ sơ doanh nghiệp.
Xoá tài khoản người dùng
Chạm biểu tượng Menu ở thanh bên dưới.
Chọn Hồ sơ doanh nghiệp trong mục Đặt lịch trực tuyến.
Chạm Ba chấm ở góc trên bên phải.
Nhấn nút đỏ Xoá tài khoản người dùng.
Gửi ý kiến phản hồi, hoặc bấm Bỏ qua phản hồi nếu không muốn điền.
Nhập mật khẩu rồi xác nhận bằng nút đỏ Xoá tài khoản người dùng của tôi.
Không xoá được tài khoản trên app?
Quý khách cũng có thể yêu cầu xoá Tài khoản người dùng qua email — chỉ cần gửi thư về info@reservio.com từ địa chỉ email đăng ký Tài khoản, chúng tôi sẽ hỗ trợ quý khách xoá Tài khoản người dùng.