В Reservio поставяме на първо място Поверителността и Защитата на данните. Нашата платформа отговаря напълно на Общия регламент за защита на данните (GDPR), като гарантира, че всички Събрани, Обработвани и Съхранявани данни са обработвани Сигурно и Прозрачно. Това ръководство обяснява Съответствието с GDPR, какво влияние оказва върху вашия бизнес и как Reservio ви помага да сте В съответствие.
Какво представлява GDPR?
GDPR е Регламент на Европейския съюз, чиято цел е да защити Личните данни и Поверителността. Прилага се за бизнеси, които Обработват лични данни на лица в ЕС, независимо къде се намира самият бизнес.
Основни принципи на GDPR:
Прозрачност: Информирайте потребителите как събирате и използвате техните данни.
Минимизиране на данните: Събирайте само необходимата информация за посочената цел.
Съгласие: Получете изрично съгласие преди събирането на лични данни.
Сигурност: Защитете данните срещу неоторизиран достъп или пробиви.
Влияние на GDPR върху вашия бизнес
Задължения по GDPR:
Получаване на изрично съгласие: Уверете се, че клиентите са дали своето съгласие техните данни да се събират и обработват. Това включва добавяне на ясни форми за съгласие във вашия уебсайт за резервации.
Достъп и преносимост на данни: Позволете на клиентите да преглеждат, редактират или поискат изтриване на своите лични данни.
Известие при пробив на данни: Информирайте засегнатите потребители и съответните органи в рамките на 72 часа от установяване на пробив.
Гарантиране на прозрачност: Четливо обяснявайте как се събират, съхраняват и използват клиентските данни.
Права на вашите клиенти:
Клиентите имат няколко права съгласно GDPR, например:
Право на достъп: Могат да поискат копие от своите лични данни.
Право на коригиране: Могат да поискат корекция на своите данни.
Право на изтриване: Могат да поискат изтриване на данните си, известно също като „правото да бъдеш забравен“.
Този документ служи изцяло като Обща справка и Не е предназначен да предоставя юридически съвет. За да гарантирате, че вашият бизнес спазва изискванията на GDPR, е важно да се консултирате с квалифициран юридически експерт.
Как Reservio ви помага да сте в съответствие
Платформата на Reservio е създадена да подпомага вашите усилия за съответствие с GDPR. Ето как помагаме:
Прозрачно събиране на данни
Reservio предоставя персонализирани формуляри за съгласие за вашия уебсайт за резервации, които гарантират изрично съгласие на клиента.
Ясно обясняваме използването на данните в нашата Политика за поверителност.
Сигурно управление на данни
Клиентските данни се съхраняват сигурно с криптиращи протоколи.
Достъпът до данните е ограничен и се наблюдава.
Запитвания за клиентски данни
Таблото на Reservio ви позволява да достъпвате, редактирате или изтривате клиентски данни при запитване.
Клиентите могат директно да се свържат с вас или с Reservio по въпроси, свързани с личните им данни.
Редовни актуализации
Следим промените в изискванията на GDPR и актуализираме практиките и политиките си съответно.
Изпращаме известия за основни промени, засягащи вашия бизнес.
Стъпки за подобряване на съответствието с GDPR с Reservio
Настройте формуляри за съгласие: Добавете ясни и лесни за разбиране опции за съгласие на вашия уебсайт за резервации.
Обучете екипа си: Обучете персонала си относно принципите на GDPR и обработката на клиентски запитвания за данни.
Редовно преглеждайте политиките: Запознайте се с политиките за поверителност на Reservio:
Ако вашият бизнес работи в Бразилия или обработва данни на бразилски лица, спазването на Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) също е задължително. Докато настоящото ръководство е за GDPR, моля, вижте нашето Ръководство за съответствие с LGPD за конкретни изисквания и препоръки за съответствие с бразилското законодателство за защита на данните.