За планове: Free (само имейл), Starter, Standard, Pro
Работи на: десктоп браузър
Желаете ли винаги да сте в течение с вашите резервации? Настройте известия за вас и за вашите служители и получавайте полезна информация своевременно.
Известия за администратор
Има два начина да достъпите настройките за известия, които се изпращат до вас като администратор. Може да използвате първия, ако вече сте в раздел Календар. В горния десен ъгъл, под иконата на профила, кликнете върху Зъбното колело и изберете Настройки.
Вторият начин е чрез Иконата на профила в горния десен ъгъл. Изберете Профил и настройки на потребителя – Известия – SMS и имейл известия.
Тук можете да управлявате изпращането на известия за следните ситуации:
Когато резервация бъде потвърдена – Системата ще ви уведоми за всяка нова резервация, направена от клиент.
Когато резервация бъде отменена – Ще получите известие, ако клиентът отмени своята резервация.
Когато резервация очаква потвърждение – Този тип известие ще получите само ако одобрявате всички резервации ръчно. В този случай първо ще ви бъде изпратено това съобщение, а резервацията ще стане валидна едва след вашето одобрение.
Новини, съвети и трикове – получавайте най-новата информация относно актуализации, нови функции и съвети за най-ефективно използване на Reservio. Ако желаете тези съобщения, изберете опцията Имейл.
Известията за администратор и членове на персонала се изпращат само за резервации, направени самостоятелно от вашите клиенти. Ако вие или ваш служител добавите резервация ръчно в Календар, известно не няма да бъде изпратено до вас или до членовете на персонала – само клиентът ще получи имейл за потвърждение на резервация.
След кликване върху Стрелката вдясно от избраната категория можете да изберете дали да получавате известието (или не) и в каква форма. Можете да изберете:
Без (т.е. без известия),
само Имейл,
само SMS,
или комбинация Имейл + SMS.
Единственото изключение е категорията Новини, съвети и трикове, където можете да изберете само между Без и Имейл.
Ако сте използвали всичките си предплатени SMS, ще видите тъмносиня лента с бутоните Закупете отново и Научете повече в горната част на настройките за известия. Кликването на Закупете отново ще ви отведе директно към избора на SMS пакет. Научете повече за опциите за закупуване на SMS пакет.
Известия за членове на персонала
Можете да настроите известия и за вашите служители. Отидете в Настройки – Бизнес – Персонал и изберете Конкретния служител, за когото искате да настроите известия.
В детайлите на профила на служителя просто отбележете опцията Известявайте членовете на персонала за нови резервации по имейл.
Съвет: Изпращайте напомняния на клиентите също така, за да намалите риска те да забравят за резервацията. Можете също така да добавите собствен текст към съобщенията, с който например да напомните на клиентите какво да носят със себе си.
Ако клиентите ви не получават SMS съобщения, можете да разберете причината и как да проверите правилния формат тук.