Вашите планове са се променили или резервацията вече не ви е необходима? Отмяната на резервация е бърза и лесна. Имате два удобни начина да го направите:
1. След като направите резервация, ще получите Имейл за потвърждение. В долната част на това известие ще намерите връзка с надпис „Откажете“, чрез която ще можете да отмените резервацията си.
2. Като влезете във вашия клиентски акаунт през уебсайта за резервации на съответния бизнес, който използва Reservio. След вход ще откриете управление на резервации и преглед на резервациите си, като кликнете върху името си. Ако искате да отмените резервация, натиснете трите точки вдясно на самата резервация и изберете Отмена на резервация. Преглед на всички бъдещи и минали резервации ще намерите под опцията Показване на всички резервации.
Резервацията вече не може да бъде отменена
Връзката за отмяна в имейла за потвърждение не работи? Не виждате опция за отмяна във вашия клиентски акаунт? Най-вероятно този бизнес вече не позволява отмяна на резервации с такава предварителност. Всеки бизнес може да определи свои собствени правила за отмяна на резервации – дали да позволява на своите клиенти да отменят и какъв срок на предизвестие да зададе. Ако не намирате възможност за отмяна на резервация, обърнете се директно към бизнеса. Използвайте контактите от потвърждението на резервацията, за да опишете ситуацията и да поискате съдействие.
Отстраняване на проблеми: липсващи опции за отмяна
Ако не е налична връзка за отмяна или липсват опции в платформата:
Прегледайте правилата: Проверете правилата на бизнеса за отмяна на резервация във вашите детайли по резервация.
Свържете се директно: Използвайте контактните данни от резервацията, за да поискате отмяна на резервация или помощ. Така ще получите повече яснота и възможни решения.