Това включва ситуации, при които вашата страница за резервации изглежда празна, не се показват услуги или налични часове, или връзката за резервации се отваря като страница за вход/администратор вместо във Формуляра за резервация — обикновено става дума за настройка на видимост или наличност, а не за неработеща връзка.
Неналичност на услуга за онлайн резервации
Ако клиентите Ви не могат да резервират дадена услуга онлайн, настройката може да е изключена. За да активирате онлайн резервации за услуга:
Отидете в Настройки.
Навигирайте до Инвентар, след това Услуги.
Намерете въпросната услуга и отворете нейните настройки.
Ще видите опция за онлайн резервация. Плъзнете превключвателя надясно, за да я активирате (да стане зелен).
Няма добавен служител към услугата
Уверете се, че услугата има добавен член на персонала. За да възложите служител на услуга:
Отидете в Настройки.
Навигирайте до Инвентар и изберете Услуги.
Отворете картона за съответната услуга.
Натиснете "Редактиране" вдясно.
Добавете подходящ член на персонала.
Лимит на времето за резервация
Ако Правилата за резервации ограничават резервациите до определен времеви диапазон, може да коригирате тази настройка така:
Навигирайте до Онлайн резервации, после до Настройване и накрая Правила за резервации.
Потърсете секцията Лимит на времето за резервация и направете необходимите промени.
Скрит раздел с услуги
Ако клиентите не виждат никаква услуга във Уебсайта за резервации, вероятно разделът е скрит:
Отидете във Онлайн резервации и след това в Дизайн.
Потърсете секцията с услуги – ако иконата на окото е зачертана, кликнете върху нея, за да направите раздела видим.
Липсващи работни часове
Уверете се, че сте задали Работно време на вашия бизнес:
Навигирайте до Настройки, после в Бизнес и накрая Наличност.
Въведете работното време в съответния раздел.
Наличност на служителя
Ако Персонализираните часове за резервации на служителя възпрепятстват записванията, направете следното:
Отидете в Настройки, после в Бизнес и Персонал.
Отворете картона на служителя.
Коригирайте настройките под "Задайте персонализирани часове за резервации".
Синхронизация с Google
Когато събитията влизат във Google Calendar, Reservio ги синхронизира и блокира съответните времеви интервали. Ако сте синхронизирали своя Google Calendar, проверете за събития, които може да блокират Наличността.
Като отстраните тези чести причини, ще осигурите безпроблемно преживяване с резервациите за своите клиенти. Ако проблемът продължава, не се колебайте да се свържете с нашия Екип за обслужване на клиенти за съдействие.