За планове: Free, Starter, Standard, Pro
Достъпно на: десктоп браузър, мобилно приложение
Reservio предоставя пълна гъвкавост за различни видове резервации — независимо дали желаете няколко клиента да направят резервация за един и същи времеви слот или предпочитате индивидуални резервации. В тази статия ще ви покажем как да разрешите няколко клиента да направят резервация за същия времеви слот и как да управлявате това удобно и ефективно.
Проверете вида на календара си
Първата стъпка е да се уверите, че сте избрали правилния тип календар при регистрацията. Ето как може да проверите:
Влезте във вашия Календар.
Ако има опция да създадете събитие, това означава, че е активиран календарът за събития. Ако веднага се изисква име на клиент, използвате календар за индивидуални резервации.
За календар тип: индивидуални резервации
Ако използвате календар за индивидуални резервации – подходящ за услуги като масажи, прически и др. – имайте предвид, че броят клиенти, които могат да направят резервация за един и същи часови слот, зависи от броя на персонала, наличен по това време. За да позволите на няколко клиента да направят резервация за един и същ времеви слот, изпълнете следните стъпки:
Добавете нов член на персонала: Първо добавете нов служител към вашия екип в Reservio. Подробни инструкции ще намерите в това ръководство.
Възложете Услуги: След като добавите новия служител, възложете му услугите (Настройки → Бизнес → Персонал → Възложени услуги), които могат да се предоставят едновременно на няколко клиента.
Къде да намерите тази настройка в приложението Reservio Business
Може да възлагате услуги и директно през приложението Reservio Business. За целта отворете приложението и изберете Меню от долната навигационна лента. След това изберете Персонал, изберете новия служител и докоснете иконата на молив до Услуги.
Там изберете услугите, които могат да бъдат предоставяни на няколко клиента едновременно. Не забравяйте да натиснете Да запазите, за да потвърдите промените си.
За календар тип: групови събития
Ако използвате календар за групови събития – подходящ за езикови уроци, фитнес занятия и други групови събития – можете да създадете събитие и да зададете ограничение на участниците. По този начин можете ефективно да управлявате резервациите, като гарантирате точния брой участници за всяко събитие.
Отворете събитието в Календар чрез кликване и след това изберете Редактиране.
Редактирайте Капацитета на събитието:
Когато приключите с промените, натиснете 'Да запазите'
Къде да намерите тази настройка в приложението Reservio Business
Може да създавате събитие и да зададете лимит на участниците директно през приложението Reservio Business.
За целта:
Отворете приложението и изберете Календар.
Изберете събитието, което желаете да редактирате, и натиснете Три точки горе вдясно.
Под Капацитет въведете максималния брой участници.
Натиснете Иконата с отметка, за да потвърдите и запазите промените.
Коригиране на типа календар
Ако установите, че сте избрали грешен тип календар, не се тревожете — има начини да го промените:
Свържете се с Обслужване на клиенти
Свържете се с нашия екип за обслужване на клиенти и те ще ви помогнат да смените типа на календара според вашите нужди.
Създайте нов акаунт
Като алтернатива може да изтриете съществуващия си акаунт и да създадете нов при регистрация. Уверете се, че сте избрали подходящия тип календар, съответстващ на вашите услуги. Това е полезен вариант, ако желаете напълно да нулирате настройките на акаунта и да започнете отначало.
Изтриването на досегашния акаунт и създаването на нов може да бъде особено подходящо, ако желаете напълно ново начало с коректния тип календар, така че работата с резервации да съответства напълно на нуждите на вашия бизнес.