Когато използвате Reservio за създаване на резервации, клиентите ще бъдат подканени да попълнят формуляр за резервация.
1. Задължителна информация
Формулярът за резервация съдържа три задължителни полета: Име, Имейл адрес и Телефонен номер. Тези полета са от съществено значение за ефективна комуникация и управление на резервациите.
Защо тези детайли са важни?
Име: Помага за персонализирането на резервацията и улеснява по-гладката комуникация. Полето за име е единично и не се дели на малко и фамилно име, като така се опростява процесът за клиентите.
Имейл адрес: Служи като основен начин за връзка и за изпращане на
потвърждения на резервация, напомняния и друга важна информация.
Телефонен номер: Позволява бърза комуникация, особено при промени в последния момент или при спешни ситуации.
Важно е да обърнете внимание, че Reservio не позволява да променяте системните настройки, за да се премахне някое от тези задължителни полета. Това гарантира последователно и надеждно събиране на клиентска информация за всички резервации.
2. Допълнително поле за въпрос
Докато формулярът за резервация изисква стандартните полета—име, имейл и телефон—сега имате възможност да добавите един допълнителен въпрос във формуляра. Този въпрос може да се персонализира за събиране на специфична информация, свързана с вашия бизнес или услуга.
Важно е, че можете да изберете дали този допълнителен въпрос да бъде Задължителен или незадължителен. Ако го обозначите като незадължителен, клиентите могат да продължат с резервацията без отговор. Ако е обозначен като задължителен, клиентите ще трябва да дадат отговор, преди да завършат резервацията.