За Планове: Standard, Pro
Когато използвате карта, има важни правила, които трябва да спазвате. Ако установите, че картата не работи според очакванията ви, това ръководство ще ви помогне да разберете причината.
Какво да проверите, когато карта не е използвана?
1. Данни за резервация:
Уверете се, че резервацията е направена от клиента или администратора за предстоящи събития.
Проверете дали картата е валидна за резервираната услуга.
2. Изтичане на валидност на карта:
Проверете дали картата е валидна на датата на резервацията.
Имайте предвид, че карта не може да бъде използвана за резервации, планирани след изтичане на нейната валидност.
3. Възлагане на услуга:
При резервации за услуги се уверете, че картата важи за избраната услуга.
При събития проверете дали събитието има съответна услуга, към която е прикачено.
4. Кредитна карта:
Ако използвате кредитна карта, уверете се, че има достатъчно кредит, за да покрива определената стойност на услугата.
Обърнете внимание, че частично плащане с карта не е възможно; картата трябва да покрива цялата цена на услугата.
5. Клиенти с няколко карти:
Проверете дали клиентът няма няколко карти, тъй като може да е използвана друга карта.
Ако обърнете внимание на изброените по-горе точки, проблемът с карта, която не е използвана за резервации, обикновено се решава. Ако затрудненията продължат, моля, свържете се с нашия Екип за обслужване на клиенти за допълнителна помощ.