Každý balíček Reservio má stanovený limit rezervací, které můžete vy nebo vaši klienti vytvořit. Tento limit zahrnuje rezervace vytvořené za posledních 30 dní (jedná se o klouzavé období, ne o kalendářní měsíc).
Pro balíčky: Free, Starter, Standard, Pro
Dostupné pro: desktopový prohlížeč, mobilní aplikaci
Jak funguje klouzavý 30denní limit
Limit rezervací platí pro posledních 30 dní, nikoliv pro aktuální kalendářní měsíc. Počet zbývajících rezervací se denně aktualizuje podle toho, jak starší rezervace vypadávají z 30denního období.
Například pokud 16. září počítadlo ukazuje 50 rezervací, jedná se o rezervace vytvořené mezi 17. srpnem a 16. zářím.
17. září systém odečte rezervace vytvořené 17. srpna (ty už nespadají do posledních 30 dní) a započítá jen rezervace od 18. srpna dál.
Pozor: Pokud rezervaci zrušíte až po uplynutí termínu, stále se počítá do 30denního limitu.
Limity rezervací podle balíčku
Free — 40 rezervací za 30 dní.
Pro-trial — 40 rezervací za 30 dní. (Zdarma 14denní zkušební verze Pro balíčku pro všechny nové uživatele. Jediný rozdíl oproti plnému Pro balíčku je v limitu rezervací.)
Starter — 200 rezervací za 30 dní.
Standard — 500 rezervací za 30 dní.
Pro — neomezený počet rezervací.
Kde zjistíte počet aktuálních rezervací
Aktuální stav rezervací najdete na záložce Kalendář v levém dolním panelu.
Jakmile se blížíte ke svému limitu, ukazatel mění barvu ze zelené na oranžovou a poté na červenou. Po dosažení limitu vás Reservio upozorní a nabídne přechod na vyšší balíček.
Kde najdete limit v mobilní aplikaci
Přihlaste se do mobilní aplikace Reservio.
Klepněte na Menu (zcela vpravo v dolní navigaci).
Podívejte se na dlaždici s aktuálním počtem rezervací a informacemi o balíčku.
Pro více detailů klepněte na dlaždici.
Co se stane při dosažení limitu?
Do limitu se započítávají rezervace vytvořené přímo v kalendáři i rezervace, které vytvářejí klienti přes rezervační web, včetně každého obsazeného místa ve skupinové události. Po dosažení limitu platí:
V rezervačním kalendáři — Systém již nedovolí vytvářet další rezervace. Musíte počkat, až denní aktualizace uvolní místo, nebo přejít na vyšší balíček.
Přes rezervační web — Klienti mohou pokračovat ve vytváření rezervací, ale zobrazí se vám pouze název služby; detaily klienta (jméno, e-mail, telefon) zůstanou skryté. Doporučujeme přejít na vyšší balíček dříve, než dosáhnete limitu, abyste se těmto omezením vyhnuli.
Výjimka — balíček Pro-trial: Po dosažení limitu 40 rezervací už nelze vytvořit další rezervace — a to ani v kalendáři, ani přes rezervační web. Chcete-li dál přijímat rezervace, pořiďte si prémiový balíček.
Jak se započítávají skupinové události
U skupinové události se do limitu počítají obsazená místa, nikoliv samotné události. Každé rezervované místo je jedna rezervace — bez ohledu na to, zda je obsadí jeden klient nebo více klientů.
Pokud jeden klient rezervuje 28 míst v rámci jedné skupinové události, 28 rezervací se započítá do vašeho limitu.
Pokud 28 různých klientů rezervuje jedno místo na stejnou událost, výsledek je stejný — 28 rezervací.
Mějte to na paměti při plánování kapacity. U balíčku Free (40 rezervací za 30 dní) zabere jedna plně obsazená událost s 28 místy většinu vašeho měsíčního limitu.
Vymaže se počitadlo po upgradu?
Ne. Když upgradeujete balíček, počitadlo se nevymaže — pouze se zvýší maximální limit rezervací.
Například pokud jste na balíčku Free využili 40 rezervací a přejdete na Starter (200 rezervací), původních 40 rezervací už zůstává započítáno. Můžete vytvořit ještě dalších 160 rezervací.
Jak vystačit s rezervacemi na delší dobu
Pokud rezervace rychle docházejí, protože si klienti rezervují termíny příliš dopředu, zvažte úpravu nastavení, jak daleko dopředu lze rezervaci provést. Toto nastavíte v Online rezervace — Nastavení — Rezervační pravidla — Limit času rezervace.