Každý z našich dostupných balíčků má stanovený maximální počet rezervací, které můžete vy a vaši klienti vytvořit. Do tohoto limitu spadají všechny rezervace vytvořené za posledních 30 dnů.
Aktualizování počtu rezervací
Limit rezervací se vztahuje na posledních 30 dní, nikoliv na kalendářní měsíc! Z tohoto důvodu se zbývající počet rezervací mění každý den. Myslete tedy na to, že se počítadlo nenuluje ani neobnovuje vždy jen na začátku měsíce.
Například pokud 16.9. počítadlo zobrazuje celkem 50 rezervací, znamená to, že těchto 50 rezervací bylo ve vašem kalendáři vytvořeno za období 17.8. až 16.9.
Druhý den, tedy 17.9., systém odečte rezervace vytvořené 17.8. (již nespadají do období posledních 30 dnů) a zahrne pouze ty, které byly vytvořené od 18.8. do 17.9.
Rezervace se do celkového limitu započítává ve chvíli, kdy je vytvořena. To znamená, že pokud dnes vy, nebo vaší klienti, vytvoříte 20 rezervací na následující měsíce, všechny tyto rezervace se započítají do aktuálního období posledních 30 dnů. Není tedy relevantní datum, na kdy je rezervace vytvořena, ale den, ve který je rezervace vytvořena.
Pokud zrušíte rezervaci po jejím termínu, rezervace stále bude zahrnuta do měsíčního limitu.
Jaké jsou maximální počty rezervací u jednotlivých balíčků?
Limity rezervací se odvíjí od aktuálně zakoupeného prémiového balíčku:
Free – 40 rezervací za 30 dní.
Pro-trial – 40 rezervací za 30 dní. (Jedná se o balíček, který dostanou zdarma všichni noví uživatele Reservia na prvních 14 dní, aby si mohli vyzkoušet všechny funkce, které obsahuje prémiový balíček Pro. Od reálného prémiového balíčku Pro se tedy tato zkušební verze liší pouze limitem rezervací.)
Starter – 200 rezervací za 30 dní.
Standard – 500 rezervací za 30 dní.
Pro – neomezený limit rezervací.
Kde zjistím, kolik rezervací ještě můžu vytvořit?
Aktuální stav vašich rezervací najdete v záložce Kalendář v dolní části levého panelu. Jakmile se přiblížíte k vašemu limitu rezervací, teploměr nad ukazatelem počtu rezervací se změní ze zeleného na oranžový a nakonec na červený. V okamžiku, kdy dosáhnete maximálního počtu, vás upozorníme a nabídneme přechod na vyšší balíček.
Co se stane, když vyčerpám limit rezervací?
Do limitu se počítají jak rezervace vytvořené vámi přímo v rezervačním kalendáři, tak i rezervace vytvořené klienty přes rezervační webové stránky. Když se jedním nebo druhým způsobem vyčerpá maximální počet rezervací, nastává situace, kterou vy a klienti uvidíte odlišně:
Vytváření dalších rezervací přímo v sytému – Pokud v daném období dosáhnete limitu rezervací, systém vám přes váš rezervační kalendář nedovolí vytvořit další rezervace. Buď můžete počkat na uvolnění limitu denním přepočtem nebo můžete přejít na vyšší balíček, jehož součástí je i vyšší maximální počet rezervací.
Vytváření dalších rezervací přes rezervační webové stránky – Vaši klienti vytvoří další rezervace přes rezervační webové stránky podniku i v případě, že máte limit rezervací vyčerpaný. Má to ale háček. Rezervace se do vašeho kalendáře sice propíše, ale jen omezeným způsobem. Uvidíte pouze službu, pro kterou byla rezervace přijata, nevidíte však jméno klienta, který se rezervoval, ani jeho kontaktní údaje a další informace. Z toho důvodu doporučujeme navýšit limit rezervací koupí vyššího balíčku ještě před jeho vyčerpáním.
Jediná výjimka nastává u zkušebního Pro-trial balíčku. Pokud dosáhnete limitu 40 rezervací, další rezervace nevytvoříte ani vy v systému, ale ani vaši klienti přes rezervační webové stránky. Pokud chcete nové rezervace dále bez problémů přijímat, doporučujeme si zakoupit jeden z prémiových balíčků.
Navýšení limitu rezervací koupením vyššího prémiového balíčku
Pokud se rozhodnete zakoupit vyšší prémiový balíček, myslete na to že se počítadlo nevynuluje, pouze se navýší maximální počet rezervací.
V případě, že budete mít vyčerpaných 40 rezervací z balíčku Free a přejdete na Starter, těch původních 40 rezervací se do celkového limitu bude pořád počítat. Vzhledem k tomu, že u Starteru je limit nastavený na 200 rezervací, budete moct vytvořit nebo přijmout od klientů 160 rezervací.
Jak zajistit, aby se počet rezervací nevyčerpal moc rychle?
Pokud si nepřejete přijímat rezervace příliš dopředu, aby se limit nevyčerpal moc rychle, doporučujeme zkontrolovat nastavení, jakou dobu před konáním rezervace se vaši klienti mohou rezervovat. Tento údaj nastavíte v záložce Podnikání – Plánování – Rezervační pravidla – Časové omezení rezervací.