Pro balíčky: Free (pouze e‑mail), Starter, Standard, Pro
Dostupné v: desktopovém prohlížeči
Chcete mít vždy aktuální přehled o vašich rezervacích? Nastavte si upozornění pro sebe i své zaměstnance a dostávejte důležité zprávy bez zbytečných prodlev.
Upozornění pro správce
Upozornění, která jsou určena vám jako správci, můžete nastavit dvěma jednoduchými způsoby. První možnost využijete, pokud již máte otevřenou záložku Kalendář. V pravém horním rohu pod ikonou vašeho profilu klikněte na ozubené kolečko a vyberte Nastavení.
Druhou možností je kliknout přímo na vaši ikonu profilu v pravém horním rohu. Zvolte Uživatelský profil a nastavení — Upozornění — SMS a e‑mailová upozornění.
Zde spravujete zasílání upozornění v těchto situacích:
Když je rezervace potvrzena — vždy se dozvíte o nové rezervaci vytvořené klientem.
Když je rezervace zrušena — upozorní vás, pokud klient rezervaci zruší.
Když rezervace čeká na potvrzení — tento typ upozornění přijde pouze v případě, že všechny rezervace schvalujete ručně. V tomto případě nejprve obdržíte tuto informativní zprávu, a teprve po vašem schválení je rezervace klienta platná.
Novinky, tipy a triky — získáte nejnovější informace o aktualizacích, nových funkcích a tipy pro co nejefektivnější využití Reservia. Pokud vás tyto zprávy zajímají, zvolte možnost E‑mail.
Upozornění pro správce a zaměstnance jsou zasílána pouze na rezervace, které si klienti vytvoří sami. Pokud rezervaci zadáte vy nebo některý ze zaměstnanců ručně v Kalendáři, upozornění nedostanete vy ani vaši zaměstnanci — potvrzení rezervace e‑mailem obdrží pouze klient.
Kliknutím na šipku vpravo u vybrané kategorie si zvolíte, zda si přejete upozornění dostávat, a v jaké podobě. Můžete vybrat:
Žádné (tj. upozornění neodesílat),
pouze E‑mail,
pouze SMS,
nebo kombinaci E‑mail + SMS.
Výjimkou je kategorie Novinky, tipy a triky, kde můžete volit jen mezi Žádné a E‑mail.
Pokud máte vyčerpané všechny předplacené SMS, zobrazí se v horní části nastavení upozornění tmavě modrý pruh s tlačítky Koupit znovu a Zjistit více. Kliknutím na Koupit znovu přejdete rovnou k výběru SMS balíčku. Více informací o možnostech nákupu SMS balíčků najdete zde.
Upozornění pro zaměstnance
Upozornění můžete nastavit rovněž pro své zaměstnance. Otevřete Nastavení (1) — Podnikání — Zaměstnanci (2) a vyberte konkrétního zaměstnance (3), kterému chcete upozornění nastavit.
V detailu profilu zaměstnance vyplňte jeho e‑mail (1) a jednoduše zapněte přepínač u e‑mailová upozornění (2). Nezapomeňte Uložit změny.
TIP: Pošlete připomínky klientům a snižte riziko, že na rezervaci zapomenou. Do zpráv můžete vložit vlastní text, třeba s tipem, co si mají klienti vzít s sebou.
Pokud klientům nechodí SMS, zjistěte důvod a jak ověřit správný formát zde.