Pro tarify: Starter, Standard, Pro
Dostupné na: webovém prohlížeči na počítači, mobilní verzi webu
Funkce SMS upozornění je dostupná pouze v prémiových tarifech Starter, Standard a Pro. Pokud chcete posílat zprávy svým klientům, je potřeba zakoupit samostatný SMS balíček.
Zakoupení SMS balíčku
Jednoduše zvolíte balíček podle svých potřeb a během chvilky si dobijete kredit.
Jak zakoupit SMS balíček v Reservio
SMS balíčky lze zakoupit na záložce Fakturace, kterou najdete v Nastavení — Podnikání — Fakturace, a poté kliknete na tlačítko Koupit SMS plán.
Systém vás automaticky přesměruje na stránku s detaily objednávky, kde si můžete vybrat požadovaný SMS balíček. Podívejte se na tento návod, kde zjistíte, kde najdete ceny SMS balíčků.
Poté stačí zadat fakturační údaje a pokračovat k platbě. Ve výchozím nastavení je možné platit:
Apple Pay,
Google Pay,
Visa/MasterCard,
Bankovním převodem,
PayPal.
Aktivace SMS balíčku závisí na zvolené platební metodě a také na době zpracování platby. U plateb kartou a přes PayPal je vše dokončeno během několika minut, včetně aktivace balíčku. Platba bankovním převodem může trvat několik pracovních dní (obvykle 3–5), což znamená, že aktivace balíčku pro odesílání SMS bude trvat déle.
SMS balíčky nejsou časově omezené; kupujete si kreditní balíček, který obsahuje určitý počet SMS zpráv. Jakmile všechny SMS zprávy z balíčku odešlete, bude potřeba zakoupit další balíček — jinak bude odesílání SMS pozastaveno.
Pokud narazíte na problémy s aktivací, držte se těchto kroků pro řešení potíží. Nejprve si ověřte potvrzení platby, abyste měli jistotu, že transakce proběhla úspěšně. U plateb kartou nebo přes PayPal zkontrolujte, zda byla transakce dokončena a že jste obdrželi potvrzení.
Jak zakoupit SMS balíček v aplikaci Reservio Business
Otevřete mobilní aplikaci Reservio nebo se přihlaste přes mobilní prohlížeč.
Klepněte na spodní lištu → Menu
V části Podnikání / Nastavení přejděte do Fakturace.
Přihlaste se ke svému účtu v mobilním prohlížeči.
Klepněte na Povýšit / Obnovit.
Zobrazí se vám nabídka SMS balíčků — vyberte jednu z možností.
Zadejte fakturační údaje a zvolte platební metodu (stejně jako na počítači: karta, PayPal, bankovní převod, Apple Pay / Google Pay, je-li dostupné).
Potvrďte platbu.
U okamžitých způsobů (karta, PayPal apod.) je aktivace rychlá.
U bankovního převodu počítejte se zpožděním (3–5 pracovních dní).
Proč nebyl můj SMS balíček aktivován po platbě?
Pokud jste zakoupili SMS balíček, ale nebyl aktivován, zkuste následující postup:
Vyčkejte na zpracování: Platby kartou nebo přes PayPal jsou aktivní během pár minut, bankovní převod může trvat 3–5 pracovních dní.
Zkontrolujte nastavení účtu: Přihlaste se ke svému účtu a ověřte, zda byl SMS kredit načten.
Kontaktujte podporu: Pokud problém přetrvává, obraťte se na tým podpory Reservio s detaily objednávky nebo ID transakce pro pomoc.
Je důležité vědět, že pokud vyčerpáte SMS kredit, systém vás na to upozorní a hned po přihlášení se objeví vyskakovací okno, které vás informuje, že váš SMS balíček vypršel.
TIP: Jakmile budete mít svůj SMS balíček, můžete zapnout tento typ upozornění. Vše o tom a jak nastavit tuto funkci pro administrátora i pro klienty najdete v následujících návodech:
SMS připomínky pro klienty
SMS upozornění pro administrátora