Funkce platby je dostupná všem, bez ohledu na to, jaký balíček aktuálně využíváte.
Umožněte svým klientům zaplatit za služby a události pohodlně předem online prostřednictvím Reservia a svého rezervačního webu. Díky tomu zvýšíte efektivitu podniku, snížíte počet nevyužitých rezervací a ušetříte čas.
Níže naleznete informace o tom, jak aktivovat platby, jaké platební metody jsou podporovány, jaké poplatky se k platbám vztahují a jak probíhá vracení plateb.
Jak aktivovat platby?
Aktivace plateb je velmi jednoduchá. Otevřete Záložku Prodej a klikněte na tlačítko Nastavit platby.
V dalších krocích vyplníte údaje o svém podnikání, nastavíte daňové údaje a zvolíte platební možnosti. Pokud si nejste jistí procesem aktivace, přečtěte si tohoto průvodce a zjistěte vše potřebné.
Jakmile jsou platby povoleny, vaši klienti mohou platit za služby, události i permanentky předem online prostřednictvím vašeho rezervačního webu. Mohou si vybrat přímo z několika platebních možností:
Kreditní a debetní karty Visa, Mastercard, Maestro, Cartes Bancaires, Bancontact, Dankort
Apple Pay a Google Pay
hotově na místě
Produkty z vašeho inventáře není možné prodávat přes rezervační web. Můžete je prodat na místě a záznam o prodeji zadat v Záložce Prodej.
Ověření identity
Aby bylo možné zpracovávat platby přes Reservio, je nutné projít ověřením totožnosti i vašeho podnikání. Tato verifikace probíhá na webu poskytovatele plateb a je Zcela bezpečná a Zabezpečená. Ověření plateb v Reserviu zajišťuje platební brána Adyen. Důsledné splnění všech kroků zajistí bezproblémový průběh procesu.
Je potřeba projít 4 kroky:
Vyplnění údajů o společnosti
Přiřazení rozhodných osob vašeho podniku
Nastavení bankovního účtu, na který jsou zasílány výplaty
Podepsání smlouvy o poskytování služeb a dotazníku PCI DSS
Podrobný popis postupu ověření naleznete v tomto článku.
Poplatky za platby
Poplatky za platby se liší podle toho, jaký balíček aktuálně používáte a podle měny ve vaší zemi.
Kromě toho se výše poplatků může mírně lišit v závislosti na použité platební kartě a bance klienta i dalších okolnostech. Přehledný seznam poplatků za platby naleznete zde.
Vrácení plateb
Vrácení online plateb je možné ve dvou případech. Buď když klient zruší rezervaci podle vašich rezervačních pravidel, nebo pokud rezervaci před jejím datem zrušíte vy jako správce účtu. V obou situacích bude klientovi částka automaticky vrácena zpět na účet, většinou Do 3 pracovních dnů.
Podrobné informace o tom, jak probíhá vrácení plateb, naleznete v tomto článku.
Export transakcí
Pokud si chcete vést podrobné záznamy o svých transakcích pro účetnictví či reporty, jednoduše si je z účtu vyexportujte.
Tato funkce umožňuje stáhnout souhrnný report obsahující všechny potřebné údaje o vašich transakcích – snadno tak sledujete platby, monitorujete finanční aktivity nebo připravíte podklady pro účetní.
💡Tip: Nejste-li si jisti ohledně plateb, podívejte se do Sekce Platby v naší Podpoře, kde najdete podrobné průvodce a odpovědi na často kladené dotazy.