Pro balíčky: Free (pouze e-mail), Starter, Standard, Pro
Funguje na: desktopový prohlížeč
Chcete mít vždy aktuální přehled o svých rezervacích? Nastavte si upozornění, která budou informovat vás i vaše zaměstnance o všech důležitých rezervacích.
Upozornění pro správce
Nastavení upozornění pro správce lze otevřít dvěma způsoby. První způsob využijete, pokud se právě nacházíte v záložce Kalendář . V pravém horním rohu klikněte pod svou profilovou ikonou na Ozubené kolečko a poté zvolte možnost Nastavení.
Druhou možností je kliknout na Ikonu profilu v pravém horním rohu. Zvolte Uživatelský profil a nastavení — Upozornění — SMS a e-mailová upozornění.
Zde můžete nastavit zasílání upozornění na následující situace:
Při potvrzení rezervace — Systém vás informuje o každé nové rezervaci vytvořené klientem.
Při zrušení rezervace — O změně budete informováni, pokud klient rezervaci zruší.
Při rezervaci čekající na potvrzení — Tento typ upozornění se zasílá pouze v případě, že všechny rezervace schvalujete ručně. Nejprve dostanete tuto informační zprávu a až po vašem schválení je rezervace klienta platná.
Novinky, tipy a triky — Získejte aktuální informace o aktualizacích, nových funkcích a tipech pro co nejefektivnější využití Reservia. Pokud vás tyto zprávy zajímají, zvolte možnost E-mail.
Upozornění pro správce a zaměstnance se zasílají pouze na rezervace, které vytvoří vaši klienti sami. Pokud rezervaci zadáte vy nebo vaši zaměstnanci ručně v Kalendáři, upozornění vám ani zaměstnancům nebude zasláno – pouze klient obdrží potvrzovací e-mail rezervace.
Po kliknutí na Šipku vpravo u vybrané kategorie můžete zvolit, zda si přejete upozornění dostávat a v jaké formě. Můžete vybrat:
Žádné (tj. nezasílat upozornění),
pouze E-mail,
pouze SMS,
nebo kombinaci E-mail + SMS.
Jedinou výjimkou je sekce Novinky, tipy a triky, kde lze volit pouze Žádné a E-mail.
Pokud vyčerpáte všechny vaše předplacené SMS, zobrazí se v horní části nastavení upozornění tmavě modrý pruh s tlačítky Koupit znovu a Více informací. Kliknutím na Koupit znovu se dostanete přímo na výběr SMS balíčku. Další informace o možnostech nákupu SMS balíčku naleznete zde.
Upozornění pro zaměstnance
Upozornění můžete nastavit také pro své zaměstnance. Otevřete záložku Nastavení — Podnikání — Zaměstnanci a zvolte Konkrétního zaměstnance, kterému chcete upozornění nastavit.
V detailu profilu zaměstnance stačí zaškrtnout možnost Upozorňovat zaměstnance na nové rezervace e-mailem.
TIP: Posílejte připomínky klientům a snižte tak riziko, že na rezervaci zapomenou. Do zpráv můžete také vložit vlastní text, například s doporučením, co si mají klienti vzít s sebou.
Pokud vaši klienti SMS zprávy neobdrží, zjistíte zde důvod i návod, jak ověřit správný formát zde.