Pro plány: Free, Starter, Standard, Pro
Dostupné na: webový prohlížeč, mobilní aplikace
Jste klient a rezervujete si služby přes portál Reservio.cz? Tento článek je určen pro podniky a jejich zaměstnance. Pokud si chcete odstranit klientský účet, přečtěte si Jak odstranit uživatelský účet z portálu služeb Reservio.cz — klientské účty se odstraňují v aplikaci Reservio, nikoli v aplikaci Reservio Business.
Podnikatelský účet vs. uživatelský účet — jaký je mezi nimi rozdíl?
Odstraněním podnikatelského účtu vymažete celý podnik z Reservio – smažou se všechny rezervace, data klientů i nastavení.
Odstraněním uživatelského účtu odeberete pouze svůj osobní přístup. Podnik zůstane aktivní a klienti si mohou nadále rezervovat. Ostatní uživatelé s přístupem zůstávají nedotčeni.
Pokud chcete odstranit vše, nejprve smažte podnikatelský účet a teprve poté uživatelský účet.
Než smažete účet
Před odstraněním účtu ověřte, že jste provedli následující kroky:
Zrušte automatická obnovení, abyste se vyhnuli dalším poplatkům
Zálohujte veškerá data, která si chcete uchovat
Jakmile potvrdíte odstranění, budete mít 7 dní na rozmyšlenou. Odkaz pro obnovení vám pošleme e-mailem.
Jak odstranit podnikatelský účet (webový prohlížeč)
Přejděte na Online rezervace — Nastavení — Profil podniku.
Na pravé straně stránky klikněte na Tři tečky a vyberte Smazat účet.
Napište důvod odchodu (volitelné, ale ocenili bychom to).
Potvrďte odstranění.
Pro předejití nechtěným poplatkům doporučujeme zrušit automatická obnovení před smazáním.
Jak odstranit uživatelský účet (webový prohlížeč)
Klikněte na svůj avatar v pravém horním rohu a otevřete menu Uživatelský profil a nastavení, poté vyberte Nastavení aplikace.
Na stránce Nastavení aplikace klikněte na Tři tečky vpravo nahoře a vyberte Smazat účet.
Napište důvod odchodu (volitelné, ale rádi ho uvítáme).
Potvrďte odstranění.
Jak odstranit účty v mobilní aplikaci
V aplikaci Reservio Business můžete odstranit jak svůj podnikatelský účet, tak uživatelský účet.
Odstranění podnikatelského účtu
Klepněte na ikonu Nastavení ve spodní liště.
Vyberte Profil pod nadpisem Podnikání.
Klepněte na Tři tečky vpravo nahoře.
Potvrďte výběrem červeného tlačítka Smazat profil podniku.
Odstranění uživatelského účtu
Klepněte na ikonu Menu ve spodní liště.
Vyberte Profil podniku pod nadpisem Online rezervace.
Klepněte na Tři tečky vpravo nahoře.
Klepněte na červené tlačítko Smazat uživatelský účet.
Napište a Odešlete nám zpětnou vazbu nebo vyberte Přeskočit zpětnou vazbu.
Zadejte své heslo a potvrďte červeným tlačítkem Smazat můj uživatelský účet.
Váš podnik už byl smazán a možnost odstranění uživatelského účtu nemůžete najít
Možnost Smazat účet pro váš uživatelský účet najdete pod svým avatarem → Nastavení aplikace → Tři tečky. Pokud už jste podnik odstranili a tuto možnost zde nevidíte, kontaktujte nás a my váš uživatelský účet odstraníme za vás.