Pro plány: Free, Starter, Standard, Pro
Dostupné na: webovém prohlížeči, mobilní aplikaci
Jste klient, který rezervuje služby přes portál Reservio.cz? Tento článek je určen pro podniky a jejich zaměstnance. Pokud si přejete odstranit svůj klientský účet, přečtěte si Jak odstranit uživatelský účet z portálu služeb Reservio.cz — klientské účty se mažou v aplikaci Reservio, ne v aplikaci Reservio Business.
Podnikatelský účet vs. uživatelský účet — jaký je mezi nimi rozdíl?
Smazáním podnikatelského účtu odstraníte celý podnik z Reservia — všechny rezervace, data o klientech a nastavení budou nenávratně smazány.
Smazáním uživatelského účtu odstraníte pouze svůj osobní přístup. Podnik zůstane aktivní a klienti se mohou dále rezervovat. Ostatních uživatelů s uživatelským přístupem se mazání nedotkne.
Pokud chcete odstranit vše, smažte nejdříve podnikatelský účet a následně uživatelský účet.
Než smažete účet
Před odstraněním účtu se ujistěte, že jste provedli následující:
Zrušte automatická obnovení, abyste předešli budoucím poplatkům
Zálohujte potřebná data, která si chcete ponechat
Po potvrzení odstranění budete mít 7 dní na rozmyšlenou. Zašleme vám odkaz na obnovu uživatelského účtu e‑mailem.
Jak odstranit podnikatelský účet (webový prohlížeč)
Přejděte do Online rezervace — Nastavení — Profil podniku.
Na pravé straně stránky klikněte na Tři tečky a zvolte Smazat účet.
Uveďte důvod odchodu (nepovinné, ale budeme rádi za zpětnou vazbu).
Potvrďte smazání.
Pro předejití poplatkům se před smazáním ujistěte, že jsou automatická obnovení deaktivována. Pokud nechcete využít samoobslužné možnosti, můžete o smazání účtu požádat e-mailem naši zákaznickou podporu na info@reservio.com.
Jak odstranit uživatelský účet (webový prohlížeč)
Klikněte na avatara v pravém horním rohu a otevřete Profil uživatele a Nastavení a poté zvolte Nastavení aplikace.
Na stránce Nastavení aplikace klikněte vpravo nahoře na Tři tečky a zvolte Smazat účet.
Uveďte důvod odchodu (nepovinné, ale oceníme).
Potvrďte smazání.
Jak odstranit účty v mobilní aplikaci
V mobilní aplikaci Reservio Business lze odstranit jak podnikatelský účet, tak uživatelský účet.
Mazání podnikatelského účtu
Klepněte na ikonu Nastavení v dolní liště.
V sekci Podnikání vyberte Profil.
Vpravo nahoře klepněte na Tři tečky.
Potvrďte volbou červeného tlačítka Smazat profil podniku.
Mazání uživatelského účtu
Klepněte na ikonu Menu v dolní liště.
V sekci Online rezervace vyberte Profil podniku.
Vpravo nahoře klepněte na Tři tečky.
Zvolte červené tlačítko Smazat uživatelský účet.
Napište a Odeslat zpětnou vazbu, nebo zvolte Přeskočit zpětnou vazbu.
Zadejte své heslo a klepněte na červené tlačítko Smazat můj uživatelský účet.
Máte potíže s odstraněním?
O smazání uživatelského účtu můžete požádat také e-mailem — napište z e-mailové adresy propojené s vaším účtem na info@reservio.com a vše zařídíme za vás.