Při vytváření rezervací na rezervační stránce jsou klienti vyzváni k tomu, aby vyplnili rezervační formulář.
1. Povinné informace
Rezervační formulář obsahuje tři povinná pole: jméno, e-mailovou adresu a telefonní číslo. Tato pole jsou klíčová pro efektivní komunikaci a správu schůzek.
Proč jsou tyto detaily důležité?
Jméno: Pomáhá při personalizaci rezervace a usnadňuje hladší interakci. Pole pro jméno je pouze jedno, není rozděleno na jméno a příjmení, což klientům zjednodušuje proces.
E-mailová adresa: Slouží jako primární způsob komunikace a prostředek pro zasílání notifikací týkajících se potvrzení rezervace, upomínky a pro další důležité informace.
Telefonní číslo: Umožňuje rychlou komunikaci, zejména v případě změn na poslední chvíli nebo v naléhavých případech.
Je důležité si uvědomit, že Reservio neumožňuje upravit nastavení systému tak, abyste některá z těchto povinných polí vynechali. Tím je zajištěno konzistentní a spolehlivé shromažďování informací o klientech u všech rezervací.
2. Doplňkové pole: doplňující otázka
Rezervační formulář sice zachovává pevně daná pole pro jméno, e-mail a telefon, ale máte možnost přidat do rezervačního formuláře jednu doplňující otázku. Tuto otázku lze přizpůsobit tak, abyste získali konkrétní informace týkající se vašeho podniku nebo služby.
Na rozdíl od povinných polí není vyplnění doplňující otázky povinné. Klienti mohou rezervaci dokončit, i když se rozhodnou na tento doplňující dotaz neodpovědět.