Při používání Reservio k vytváření rezervací budou klienti vyzváni k vyplnění rezervačního formuláře.
1. Povinné údaje
Rezervační formulář obsahuje tři povinná pole: jméno, e-mailová adresa a telefonní číslo. Tyto údaje jsou klíčové pro efektivní komunikaci a správu rezervací.
Proč jsou tyto údaje důležité?
Jméno: Pomáhá personalizovat rezervaci a usnadňuje plynulou komunikaci. Pole pro jméno je jednotné – klient zadává jediné jméno, které není rozdělené na křestní a příjmení, což zjednodušuje proces.
E-mailová adresa: Slouží jako hlavní prostředek komunikace pro zasílání potvrzení rezervace, upozornění a dalších důležitých informací.
Telefonní číslo: Umožňuje rychlou komunikaci, zejména při změnách na poslední chvíli nebo v naléhavých situacích.
Je důležité vědět, že Reservio neumožňuje upravit nastavení systému tak, aby bylo možné některé z těchto povinných polí odstranit. To zajišťuje konzistentní a spolehlivý sběr údajů o klientech u všech rezervací.
2. Další otázka ve formuláři
Zatímco rezervační formulář vyžaduje standardní pole – jméno, e-mail a telefon – nově máte možnost přidat do formuláře jednu další otázku. Tuto otázku lze přizpůsobit tak, aby shromažďovala konkrétní informace důležité pro Váš podnik nebo službu.
Důležité je, že si můžete zvolit, zda tato doplňující otázka bude povinná nebo nepovinná. Pokud ji nastavíte jako nepovinnou, klienti mohou pokračovat v rezervaci bez odpovědi. Pokud ji označíte jako povinnou, klienti budou muset odpovědět, než rezervaci dokončí.