Podporované plány: Free, Starter, Standard, Pro
Podporovaná zařízení: webový prohlížeč
Pokud se potýkáte s potížemi při importu dat svých klientů, například s neúplným importem, postupujte podle níže uvedených kroků a problém vyřešte.
Krok 1: Kontrola speciálních znaků
Ujistěte se, že v datech nejsou žádné speciální znaky. Speciální znaky mohou narušit proces importu. Pokud je naleznete, nahraďte je standardními znaky pro správný import.
Krok 2: Ověření struktury dat
Zkontrolujte, zda se každá informace nachází ve vlastním vyhrazeném sloupci. Proces importu se pro úspěšnou operaci spoléhá na sloupce označené jako "jméno", "e-mail" a "telefon". Podrobnější informace naleznete na adrese tento článek.
Krok 3: Zvažte délku souboru
Vyhněte se příliš dlouhým seznamům. Dbejte na to, aby délka jednoho souboru CSV nepřesáhla 150 klientů, což usnadní hladký průběh importu.
Krok 4: Zajištění jedinečných informací o klientovi
Ujistěte se, že každý klient má své vlastní telefonní číslo a e-mail. Systém identifikuje a rozlišuje klienty na základě těchto dvou údajů, proto musí být pro každého klienta jedinečné.
Krok 5: Potvrzení kódování UTF-8
Ujistěte se, že je soubor zakódován v UTF-8, protože to je rovněž nezbytné pro úspěšný import. Kódování UTF-8 podporuje širokou škálu znaků a zajišťuje správné zpracování během procesu importu. Ujistěte se, že je váš soubor správně zakódován, abyste předešli problémům souvisejícím s kódováním.
Pokud jste postupovali podle výše uvedených kroků a import se stále nedaří, obraťte se na náš tým péče o zákazníky. Jsou připraveni vám pomoci při řešení problému.