Pro firmy podnikající v České republice nabízíme možnost online plateb. Pokud máte online platby aktivní, peníze od koncových zákazníků za Vaše služby posíláme každé pondělí za transakce minulého týdne. Když tedy klient provede platbu, zpracovaná částka je převedena na váš účet v následujícím týdnu. Ačkoliv peníze odesíláme v pondělí, může trvat trochu déle, než vyúčtování dorazí na váš účet.
Nezapomeňte, že pro převod peněz je důležité datum, kdy klienti reálně platbu za rezervaci provedli, nikoli datum rezervace. To znamená, že finanční prostředky z transakcí provedených během týdne budou převedeny na váš účet následující pondělí po datu transakce, nikoli nutně v pondělí po datu rezervace.
Proces vrácení peněz v případě zrušení rezervací závisí na tom, jak si nastavíte rezervační pravidla. Pokud koncoví zákazníci dodrží vaše rezervační pravidla a rezervaci zruší včas, automaticky se jim peníze za rezervaci vrátí zpět na jejich účet, obvykle do 3 pracovních dnů.
Jako správce podnikatelského účtu, pokud zrušíte rezervaci před plánovaným termínem rezervace, vrácení peněz probíhá stejným způsobem. Peníze se koncovým zákazníkům opět vrátí automaticky zpět na jejich účet do 3 pracovních dnů. Nicméně, v případě zrušení po začátku termínu rezervace, je nutné pro vrácení peněz koncovému zákazníkovi kontaktovat s žádostí naši zákaznickou podporu. V opačném případě nebudou prostředky koncovému zákazníkovi vráceny.