Abonnementer: Alle abonnementer
Tilgængelig på: Desktop-browser
To af dine tjenester bruger det samme rum. Du har tilknyttet forskellige medarbejdere, men Reservio tillader stadig, at begge bookes på samme tidspunkt — så risikerer du, at to kunder står klar til samme rum. Her kan du se, hvordan du nemt løser det.
Inden vi går i gang: Reservio har endnu ikke en separat "rum"-funktion. Derfor bruger du dette trick: Opret rummet som en fiktiv medarbejder. Så reserverer systemet rummet ligesom en medarbejder — men dine kunder kan ikke se det.
Sådan sætter du det op — trin for trin
Eksempel: Anna og Pavel udfører begge massage i Massagerummet. Lige nu er det muligt at dobbeltbooke dem på samme tidspunkt, selvom der kun er én briks. Sådan ordner du det:
1. Skjul medarbejdersektionen på bookingsiden
Gå til Onlinebooking > Design og skjul Medarbejder-sektionen. Gem.
Dine kunder booker nu kun via tjeneste og tidspunkt — de vælger ikke en behandler, og de ser ikke "Massagerum" som medarbejder, når du har oprettet det lige om lidt.
2. Tilføj en fiktiv medarbejder for rummet
Gå til Indstillinger > Medarbejder og tilføj en ny medarbejder. Kald den fx Massagerum eller Rum 1. Gem.
3. Tilknyt dine tjenester til rummet
Gå til Indstillinger > Tjenester og rediger hver tjeneste, der bruger Massagerum (fx svensk massage, dybdemassage). Sæt medarbejderen til Massagerum — fjern Anna og Pavel.
Færdig! Nu reserveres Massagerum automatisk for hver massagebooking, og ingen anden booking kan lande på samme tidspunkt.
"Men jeg vil have, at kunderne vælger en bestemt behandler"
Da tjenesterne nu er knyttet til rummet og ikke til en person, vil bookingen ikke vise, om Anna eller Pavel udførte den. Hvis du vil lade kunderne vælge:
Opret en separat tjeneste for hver behandler — Massage med Anna og Massage med Pavel — og tilknyt begge tjenester til Massagerum. Kunderne vælger behandleren via tjenestens navn, og rummet reserveres stadig korrekt.
Hvad hvis din opsætning er anderledes?
Flere rum — Opret én fiktiv medarbejder per rum (Rum 1, Rum 2...) og tilknyt hver tjeneste til det rum, den bruger.
Delt enhed, ikke et helt rum — Samme tilgang, bare navngiv den fiktive medarbejder efter enheden (fx Lasermaskine 1) og tilknyt alle relevante tjenester.
Nogle medarbejdere skifter rum, andre gør ikke — Test først med én tjeneste. Princippet er det samme: fiktiv medarbejder for hvert rum og tjenesterne tilknyttes de rum, de bruger.
Har du stadig dobbeltbooking efter denne opsætning? Den mest almindelige årsag er, at de Rigtige medarbejdere stadig er tilknyttet tjenesten — åbn hver delt tjeneste, og tjek at Kun Rummet er valgt. Tjek også, at Rummet har tilpassede bookingtimer, der matcher dens åbningstid.