Spring videre til hovedindholdet

Forstå kundegrænsen i Reservio

Få styr på, hvad der tæller som en kunde i Reservio, og hvordan kundegrænsen afhænger af dit abonnement.

Skrevet af Petra Růžička

Planer: Alle planer

Tilgængelig på: Desktopbrowser, mobilapp

I Reservio er Kunder personer, der er gemt i din kundedatabase. Hvor mange du kan gemme, afhænger af din plan.

Hvad tæller som en kunde

En kunde er enhver person, der er gemt i din Kunder-database — uanset om du selv har tilføjet dem, importeret dem, eller de automatisk er oprettet, når nogen booker via din Bookingside. Hver unik kundepost tæller med i din grænse.

Kundegrænse pr. plan

  • Free — op til 100 kunder

  • Starter, Standard, Pro, Enterprise — ubegrænset

Det er kun Free-planen, der har en grænse. Alle betalte planer giver dig mulighed for at gemme ubegrænset antal kunder.

Sådan virker tælleren

Tallet du ser (for eksempel 11 / 100) viser, hvor mange kunder der er gemt ud af den grænse, din plan tillader. Hver gang der tilføjes en ny kunde — manuelt, via onlinebooking eller import — stiger tallet. Når du sletter en kunde, får du plads til en ny.

Når du rammer grænsen

På Free-planen kan du ikke tilføje flere kunder, når du når 100, før du sletter nogle eller opgraderer. Eksisterende kunder og deres bookinger forbliver intakte.

Hvis du har flere kunder, end din plan tillader, bliver de, der ligger over grænsen, låst, og deres oplysninger kan ikke ses. Hvis du køber en betalt plan (Starter, Standard eller Pro), bliver de låste kunder frigivet, og alle kundeoplysninger bliver tilgængelige igen.

Tip: Ved at opgradere til en betalt plan fjerner du grænsen og får adgang til udvidet kundehistorik. Administrer din plan og opgrader her.

Besvarede dette dit spørgsmål?