Når du bruger Reservio til at oprette reservationer, bliver dine klienter bedt om at udfylde bookingformularen.
1. Obligatoriske oplysninger
Bookingformularen indeholder tre obligatoriske felter: Navn, E-mail og Telefonnummer. Disse felter er nødvendige for effektiv kommunikation og håndtering af bookinger.
Hvorfor er disse oplysninger vigtige?
Navn: Gør det muligt at personliggøre bookingen og gør kommunikationen lettere. Navnefeltet er ét samlet felt og opdeles ikke i fornavn og efternavn, så det er nemmere for klienten.
E-mail: Bruges som den primære kommunikationskanal til at sende bookingbekræftelser, påmindelser og vigtig information.
Telefonnummer: Giver mulighed for hurtig kontakt, især hvis der sker ændringer i sidste øjeblik eller ved nødsituationer.
Bemærk, at Reservio ikke giver dig mulighed for at ændre App indstillinger, så nogle af disse obligatoriske felter kan ikke fjernes. Det sikrer ensartet og pålidelig indsamling af klientoplysninger ved alle bookinger.
2. Ekstra spørgefelt
Selvom bookingformularen kræver standardfelterne — navn, e-mail og telefonnummer — kan du nu tilføje ét ekstra spørgsmål til formularen. Spørgsmålet kan tilpasses, så du kan indsamle specifikke oplysninger, der er relevante for din virksomhed eller service.
Du kan vælge, om det ekstra spørgsmål skal være obligatorisk eller valgfrit. Hvis det er valgfrit, kan klienten fuldføre bookingen uden at svare på det. Hvis det er obligatorisk, skal klienten svare, før reservationen kan gennemføres.