Για πλάνα: Free, Starter, Standard, Pro
Λειτουργεί σε: πρόγραμμα περιήγησης σε υπολογιστή, εφαρμογή για κινητά
Εάν έχετε επιλέξει να επιβεβαιώνετε νέες κρατήσεις στις ρυθμίσεις χειροκίνητα, υπάρχουν διάφοροι τρόποι για να ενημερώνεστε για νέα κράτηση (αν έχετε ενεργοποιήσει την αυτόματη έγκριση, η εκδήλωση θα εμφανίζεται μόνο στο ημερολόγιο).
Νέες κρατήσεις που περιμένουν επιβεβαίωση εμφανίζονται άμεσα στην καρτέλα Ημερολόγιο.
Μια ειδοποίηση για νέα κράτηση επίσης εμφανίζεται πάνω από το ημερολόγιο κρατήσεων.
Ένα σκιασμένο πεδίο με το όνομα του πελάτη και το χρώμα της υπηρεσίας που έχει επιλέξει ο πελάτης εμφανίζεται στο ημερολόγιο στη συγκεκριμένη ημερομηνία.
Επιπλέον, θα λαμβάνετε ειδοποίηση μέσω email ή SMS (τα SMS είναι διαθέσιμα μόνο για διαχειριστές), με ενημέρωση για τη νέα αίτηση.
Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ή να απορρίψετε νέα κράτηση στο ημερολόγιο σας. Για να ανοίξετε τη νέα κράτηση, πατήστε πάνω της στο ημερολόγιο ή στην ειδοποίηση για τη νέα αίτηση. Θα εμφανιστεί το παράθυρο κράτησης με τις εξής πληροφορίες:
όνομα και στοιχεία επικοινωνίας του πελάτη,
ημερομηνία κράτησης,
η υπηρεσία που έχει κρατηθεί,
το προτιμώμενο μέλος προσωπικού.
Η ενότητα Ποιος; εμφανίζει το μέλος προσωπικού στο οποίο έχει εκχωρηθεί η κράτηση. Αν ο πελάτης έχει επιλέξει Οποιοσδήποτε διαθέσιμος, η κράτηση εκχωρείται αυτόματα σε μέλος του προσωπικού που είναι διαθέσιμο εκείνη την ώρα. Μπορείτε να το αλλάξετε εδώ επιλέγοντας άλλο υπάλληλο από το μενού πριν επιβεβαιώσετε την κράτηση.
Η εκχώρηση προσωπικού γίνεται αυτόματα ακόμη και αν η ενότητα Προσωπικό είναι κρυφή στον Ιστότοπο κρατήσεων. Μόνο οι κρατήσεις που δημιουργείτε εσείς χωρίς να επιλέξετε μέλος προσωπικού εμφανίζονται ως Μη εκχωρημένο.
Στο τέλος του πίνακα, μπορείτε να δείτε δύο κουμπιά. Πατήστε σε αυτό που αντιστοιχεί αν θέλετε να Επιβεβαιώσετε ή να Απορρίψετε την κράτηση. Μπορείτε επίσης να Προσθέσετε μήνυμα, το οποίο αποστέλλεται στον πελάτη, εξηγώντας τον λόγο της απόφασής σας.
Επιβεβαίωση και απόρριψη στο ημερολόγιο για ομαδικές εκδηλώσεις
Η επιβεβαίωση κράτησης λειτουργεί αντίστοιχα και στο ημερολόγιο για ομαδικές εκδηλώσεις. Θα δείτε νέες κρατήσεις δίπλα στην καρτέλα Ημερολόγιο, ειδοποίηση επάνω από το ημερολόγιό σας, και η εκδήλωση που επέλεξε ο πελάτης εμφανίζεται ως σκιασμένο πεδίο.
Αφού πατήσετε στη νέα αίτηση, θα εμφανιστεί ξεχωριστό παράθυρο με στοιχεία της αίτησης. Σε μία γραμμή, θα εμφανιστούν το όνομα, ο αριθμός θέσεων που ζήτησε ο πελάτης και τα στοιχεία επικοινωνίας του πελάτη. Μπορείτε να Επιβεβαιώσετε ή να Απορρίψετε την κράτηση.
Πώς να επιβεβαιώσετε ή να απορρίψετε κρατήσεις στην εφαρμογή Reservio Business
Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ή να απορρίψετε κρατήσεις και από την εφαρμογή για κινητά. Ο αριθμός των νέων κρατήσεων εμφανίζεται δίπλα στο εικονίδιο Ειδοποιήσεων. Ανοίξτε την Καρτέλα Ειδοποιήσεων και Επιβεβαιώστε ή Απορρίψετε τα σχετικά αιτήματα.
