Για πλάνα: Free, Starter, Standard, Pro
Διαθέσιμο σε: περιηγητής υπολογιστή, εφαρμογή για κινητά
Χρειάζεστε να ενημερώσετε στοιχεία πελάτη, να προσθέσετε σημείωση ή να διαγράψετε το προφίλ του; Πατήστε στην Καρτέλα Πελάτες και Επιλέξτε Συγκεκριμένο Πελάτη του οποίου το προφίλ επιθυμείτε να διαχειριστείτε.
Επεξεργασία προφίλ πελάτη
Αφού επιλέξετε τον πελάτη, ανοίγει η σελίδα με τα στοιχεία του. Για επεξεργασία πατήστε το εικονίδιο Στυλό και στη συνέχεια επιλέξτε Επεξεργασία Πελάτη.
Εμφανίζεται η σελίδα Επεξεργασία πελάτη, από όπου μπορείτε εύκολα να αλλάξετε ή να συμπληρώσετε οποιοδήποτε στοιχείο πελάτη (για επεξεργασία διεύθυνσης και συμφωνιών, μετακινηθείτε προς τα κάτω). Μην ξεχάσετε να επιβεβαιώσετε όλες τις αλλαγές πατώντας το κουμπί Αποθήκευση.
Δεν είναι δυνατή η αλλαγή στοιχείων πελάτη
Αν ο πελάτης είναι εγγεγραμμένος (δηλαδή πελάτης με δικό του λογαριασμό Reservio), το σύστημα δεν σάς επιτρέπει να επεξεργαστείτε τα στοιχεία επικοινωνίας του. Ο πελάτης μπορεί να τα επεξεργαστεί μόνος του στο προφίλ του.
Διαγραφή προφίλ πελάτη
Δίπλα στο εικονίδιο με το στυλό θα βρείτε το Εικονίδιο Κάδου. Πατήστε το εάν θέλετε να διαγράψετε αυτόν τον πελάτη από τη βάση δεδομένων σας. Είναι χρήσιμο αν ο πελάτης δεν σας επισκέπτεται πλέον.
Η διαγραφή προφίλ πελάτη είναι οριστική. Μόλις τη διαγράψετε, τα στοιχεία, οι σημειώσεις και οποιεσδήποτε άλλες αποθηκευμένες πληροφορίες του πελάτη δεν μπορούν να αποκατασταθούν. Αν χρειαστεί ξανά ο πελάτης αργότερα, θα πρέπει να δημιουργήσετε το προφίλ του από την αρχή.
Ωστόσο, αν διαγράψετε έναν πελάτη που έχει ακόμα έγκυρες κρατήσεις στο ημερολόγιό σας, το σύστημα δεν θα μπορεί πλέον να τις αντιστοιχίσει σωστά. Σε αυτή την περίπτωση, οι κρατήσεις του θα εμφανίζονται στο ημερολόγιο ως ανώνυμες.
Πού θα βρείτε αυτή τη ρύθμιση στην εφαρμογή Reservio Business
Μπορείτε επίσης να επεξεργαστείτε και να διαγράψετε προφίλ πελατών από την εφαρμογή για κινητά. Πατήστε στο εικονίδιο Πελάτες στη γραμμή στο κάτω μέρος και επιλέξτε τον Συγκεκριμένο Πελάτη του οποίου το προφίλ θέλετε να διαχειριστείτε. Για να Διαγράψετε αυτό το προφίλ, πατήστε το Εικονίδιο Κάδου. Αν χρειάζεται να το Επεξεργαστείτε, πατήστε το Στυλό στην επάνω δεξιά γωνία. Θα ανοίξει σελίδα επεξεργασίας, όπου μπορείτε να προσθέσετε ή να επεξεργαστείτε τις απαιτούμενες πληροφορίες. Τέλος, μην ξεχάσετε να Αποθηκεύσετε τις αλλαγές πατώντας το Τικ στην επάνω δεξιά γωνία.
Διαγραφή προφίλ πελάτη στην εφαρμογή Business
Εάν θέλετε να Διαγράψετε το προφίλ, πατήστε το εικονίδιο Κάδου στην επάνω δεξιά γωνία του προφίλ πελάτη και επιβεβαιώστε με Διαγραφή.
Μικρό εικονίδιο δίπλα στο όνομα του πελάτη
Αν χρησιμοποιείτε τη δυνατότητα Πάσο και Αναθέσετε Ένα Από Αυτά Σε Συγκεκριμένο Πελάτη, θα το αναγνωρίζετε εύκολα στη λίστα όλων των πελατών. Θα εμφανιστεί εικονίδιο δίπλα στο όνομα του πελάτη στον οποίο ανατέθηκε το πάσο. Έτσι μπορείτε να μεταβείτε εύκολα ανάμεσα σε πελάτες. Εάν θέλετε να μάθετε περισσότερα για τα πάσο και το πρόγραμμα επιβράβευσης, πατήστε εδώ.
