Δεν σας εξυπηρετεί πλέον το ραντεβού ή έχουν αλλάξει τα σχέδιά σας; Η ακύρωση της Κράτησης γίνεται πολύ εύκολα. Υπάρχουν δύο τρόποι για να το κάνετε:
1. Μετά την Κράτηση, θα λάβετε ένα Email επιβεβαίωσης. Στο κάτω μέρος αυτής της Ειδοποίησης θα βρείτε έναν σύνδεσμο με το κείμενο «Ακύρωση», τον οποίο μπορείτε να πατήσετε για να προχωρήσετε σε ακύρωση της Κράτησής σας.
2. Συνδεθείτε στον Λογαριασμό πελάτη μέσω του Ιστότοπου κρατήσεων της Επιχείρησης που χρησιμοποιεί το Reservio. Μετά τη σύνδεση, πατήστε στο όνομά σας για να δείτε και να διαχειριστείτε τις Κρατήσεις σας. Για να ακυρώσετε μια Κράτηση, πατήστε το εικονίδιο με τις τρεις τελείες στα δεξιά της Κράτησης και επιλέξτε Ακύρωση κράτησης. Για να δείτε συνολικά τις επερχόμενες και προηγούμενες Κρατήσεις, μεταβείτε στην επιλογή Εμφάνιση όλων των κρατήσεων.
Η Κράτηση δεν μπορεί πλέον να ακυρωθεί
Ο σύνδεσμος ακύρωσης στο Email επιβεβαίωσης δεν λειτουργεί; Δεν εμφανίζεται η επιλογή ακύρωσης στον Λογαριασμό πελάτη; Σε αυτές τις περιπτώσεις, πιθανότατα η Επιχείρηση δεν επιτρέπει πλέον την ακύρωση κρατήσεων για τη συγκεκριμένη χρονική στιγμή. Κάθε Επιχείρηση καθορίζει τους δικούς της όρους σχετικά με την ακύρωση Κρατήσεων. Για αυτόν τον λόγο, εξαρτάται από την Επιχείρηση εάν θα επιτρέψει στους Πελάτες να ακυρώσουν Κρατήσεις και μέχρι πόσο πριν το Ραντεβού. Αν δεν βρείτε διαθέσιμες επιλογές ακύρωσης, επικοινωνήστε απευθείας με την Επιχείρηση. Χρησιμοποιήστε τα στοιχεία επικοινωνίας που αναφέρονται στην Επιβεβαίωση κράτησης, περιγράψτε την περίπτωσή σας και ζητήστε βοήθεια.
Αντιμετώπιση προβλημάτων: απουσία επιλογών ακύρωσης
Αν λείπει ο σύνδεσμος ακύρωσης ή δεν βρίσκετε τις σχετικές επιλογές στην Πλατφόρμα:
Έλεγχος πολιτικών: Ελέγξτε την Πολιτική ακύρωσης της Επιχείρησης στις λεπτομέρειες της Κράτησής σας.
Επικοινωνία με την Επιχείρηση: Επικοινωνήστε χρησιμοποιώντας τα στοιχεία επικοινωνίας της Κράτησής σας για να ζητήσετε ακύρωση ή περαιτέρω βοήθεια. Με αυτόν τον τρόπο θα λάβετε την καλύτερη δυνατή ενημέρωση και Υποστήριξη.