Για πλάνα: Starter, Standard, Pro
Λειτουργεί σε: υπολογιστή (browser)
Το λογισμικό προγραμματισμού μας προσφέρει απρόσκοπτη ενσωμάτωση με το ημερολόγιο Google, απλοποιώντας τη διαδικασία της κράτησης. Ωστόσο, αν αντιμετωπίσετε προβλήματα συγχρονισμού, αυτός ο οδηγός θα σας βοηθήσει να τα επιλύσετε.
Βήμα 1: Εντοπίστε την κατεύθυνση του προβλήματος
Πριν ξεκινήσετε την αντιμετώπιση προβλημάτων, είναι σημαντικό να προσδιορίσετε αν το ζήτημα προκύπτει κατά τον συγχρονισμό από το ημερολόγιο Google προς το Reservio ή το αντίστροφο. Αυτό το πρώτο βήμα θα σας βοηθήσει να εστιάσετε στο πρόβλημα και να βρείτε την κατάλληλη λύση.
Για να εντοπίσετε την κατεύθυνση του προβλήματος συγχρονισμού, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
Συγχρονισμός από το Reservio προς το Google:
Επιλέξτε μία κράτηση που δημιουργήθηκε στο Reservio.
Ελέγξτε αν η ίδια η κράτηση εμφανίζεται στο ημερολόγιο Google σας.
Αν η κράτηση εμφανίζεται στο ημερολόγιο Google σας, αυτό δείχνει ότι ο συγχρονισμός από το Reservio προς το Google λειτουργεί σωστά.
Συγχρονισμός από το Google προς το Reservio:
Στο ημερολόγιο Google σας, εντοπίστε ένα προσωπικό συμβάν.
Ελέγξτε αν το προσωπικό συμβάν εμφανίζεται στο ημερολόγιο του Reservio.
Αν το προσωπικό συμβάν είναι ορατό στο ημερολόγιο του Reservio, αυτό υποδηλώνει ότι ο συγχρονισμός από το Google προς το Reservio λειτουργεί σωστά.
Επιπλέον, όταν εξετάζετε το ημερολόγιο σας στο Reservio, οι κρατήσεις που συγχρονίζονται από το Google εμφανίζονται με γκρι χρώμα. Πατώντας σε αυτά τα συμβάντα εμφανίζεται η πηγή ως «Εξωτερική εκδήλωση». Αυτή η λειτουργία σας βοηθά να εντοπίζετε εύκολα τα συμβάντα που συγχρονίστηκαν από το Google στο Reservio.
Βήμα 2: Τι να κάνετε αφού εντοπίσετε το πρόβλημα
Αφού εντοπίσετε την κατεύθυνση του προβλήματος συγχρονισμού και ακολουθήσετε τα αντίστοιχα βήματα παραπάνω, είναι σημαντικό να παρακολουθείτε την κατάσταση.
Αν το πρόβλημα αφορά το ημερολόγιο Google προς το Reservio:
Ελέγξτε το σωστό ημερολόγιο Google: Πρώτα, βεβαιωθείτε ότι τα συμβάντα που προσπαθείτε να συγχρονίσετε έχουν δημιουργηθεί στο σωστό ημερολόγιο Google—αυτό που είναι συγχρονισμένο με τον λογαριασμό σας στο Reservio.
Ελέγξτε τις ρυθμίσεις συμβάντος: Βεβαιωθείτε ότι τα συμβάντα στο ημερολόγιο Google είναι δηλωμένα ως «Απασχολημένος» και «Δημόσιο». Αυτές οι ρυθμίσεις είναι απαραίτητες για τη ροή των δεδομένων ανάμεσα στο ημερολόγιο Google και το Reservio.
Αποσυνδέστε και επανασυνδέστε το ημερολόγιο Google: Αν όλα φαίνεται να είναι σωστά αλλά ο συγχρονισμός δεν λειτουργεί ακόμα, δοκιμάστε να αποσυνδέσετε το ημερολόγιο Google στις ρυθμίσεις του Reservio και να το επανασυνδέσετε. Περιμένετε λίγα λεπτά και ελέγξτε αν αυτό επιλύει το πρόβλημα.
Αν το πρόβλημα αφορά το Reservio προς το ημερολόγιο Google:
Επιβεβαιώστε την ανάθεση υπαλλήλου: Βεβαιωθείτε ότι οι κρατήσεις στο Reservio είναι σωστά ανατεθειμένες στο μέλος προσωπικού με ενεργοποιημένο τον συγχρονισμό Google. Αν η ανάθεση είναι σωστή, συνεχίστε στο επόμενο βήμα.
Αποσυνδέστε και επανασυνδέστε το ημερολόγιο Google: Όπως και στην προηγούμενη περίπτωση, αν όλα είναι εντάξει αλλά ο συγχρονισμός ακόμη δεν λειτουργεί, αποσυνδέστε το ημερολόγιο Google από τις ρυθμίσεις του Reservio και επανασυνδέστε το. Περιμένετε λίγα λεπτά για να ολοκληρωθεί ο συγχρονισμός.
Δείτε περισσότερα σχετικά με το πού να αποσυνδέσετε και να επανασυνδέσετε το συγχρονισμό ημερολογίου σας σε αυτόν τον οδηγό.
Θυμηθείτε, τα ζητήματα συγχρονισμού μπορεί να οφείλονται σε διάφορους παράγοντες, όπως προβλήματα συνδεσιμότητας δικτύου ή προσωρινές δυσλειτουργίες. Στις περισσότερες περιπτώσεις, ακολουθώντας αυτά τα βήματα, το πρόβλημα θα επιλυθεί και τα ραντεβού σας στο Reservio θα παραμένουν συγχρονισμένα με το ημερολόγιο Google.
Αν συνεχίζετε να αντιμετωπίζετε προβλήματα συγχρονισμού μετά από αυτά τα βήματα, μπορεί να φανεί χρήσιμο να επικοινωνήσετε με την ομάδα της εξυπηρέτησης πελατών μας για περαιτέρω βοήθεια.