Για πλάνα: Starter, Standard, Pro
Λειτουργεί σε: φυλλομετρητή υπολογιστή
Το λογισμικό διαχείρισης ραντεβού προσφέρει πλήρη ενσωμάτωση με το Google Calendar, απλοποιώντας τη διαδικασία των κρατήσεών σας. Ωστόσο, αν αντιμετωπίσετε προβλήματα συγχρονισμού, αυτός ο οδηγός θα σας βοηθήσει να τα επιλύσετε.
Βήμα 1: Εντοπίστε την κατεύθυνση του προβλήματος
Πριν ξεκινήσετε τη διαδικασία επίλυσης, είναι σημαντικό να προσδιορίσετε αν το πρόβλημα αφορά τον συγχρονισμό από το Google Calendar προς το Reservio ή αντίστροφα. Αυτό το αρχικό βήμα θα σας βοηθήσει να περιορίσετε το πρόβλημα και να βρείτε την κατάλληλη λύση.
Για να προσδιορίσετε την κατεύθυνση του προβλήματος συγχρονισμού, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:
Συγχρονισμός Reservio προς Google:
Επιλέξτε μία κράτηση που έχει δημιουργηθεί στο Reservio.
Ελέγξτε αν η ίδια κράτηση εμφανίζεται στο Google Calendar σας.
Αν η κράτηση υπάρχει στο Google Calendar σας, αυτό δείχνει ότι ο συγχρονισμός από το Reservio προς το Google λειτουργεί σωστά.
Συγχρονισμός Google προς Reservio:
Στο Google Calendar σας, εντοπίστε μία προσωπική εκδήλωση.
Ελέγξτε αν η προσωπική εκδήλωση εμφανίζεται στο ημερολόγιο του Reservio.
Αν η προσωπική εκδήλωση είναι ορατή στο ημερολόγιο του Reservio, αυτό σημαίνει ότι ο συγχρονισμός από το Google προς το Reservio λειτουργεί σωστά.
Επιπλέον, όταν ελέγχετε το ημερολόγιο του Reservio, οι κρατήσεις από το Google επισημαίνονται με γκρι χρώμα. Πατώντας σε αυτά τα συμβάντα, θα δείτε την πηγή ως «Εξωτερική εκδήλωση». Αυτή η λειτουργία σας βοηθά να αναγνωρίζετε άμεσα τα συμβάντα που έχουν συγχρονιστεί από το Google στο Reservio.
Βήμα 2: Τι να κάνετε αφού εντοπίσετε το πρόβλημα
Αφού εντοπίσετε την κατεύθυνση του προβλήματος συγχρονισμού και ακολουθήσετε τα παραπάνω βήματα, είναι σημαντικό να παρακολουθείτε την κατάσταση.
Αν το πρόβλημα είναι από το Google Calendar προς το Reservio:
Ελέγξτε το σωστό Google Calendar: Αρχικά, βεβαιωθείτε ότι τα συμβάντα που προσπαθείτε να συγχρονίσετε δημιουργούνται στο σωστό Google Calendar—εκείνο που είναι συγχρονισμένο με τον λογαριασμό σας στο Reservio.
Ελέγξτε τις ρυθμίσεις εκδηλώσεων: Βεβαιωθείτε ότι τα συμβάντα στο Google Calendar είναι ρυθμισμένα ως «Απασχολημένος» και «Δημόσιο». Αυτές οι ρυθμίσεις είναι απαραίτητες για την ομαλή μεταφορά δεδομένων μεταξύ του Google Calendar και του Reservio.
Αποσυνδέστε και επανασυνδέστε το Google Calendar: Αν όλα φαίνεται να είναι σωστά αλλά ο συγχρονισμός εξακολουθεί να μην λειτουργεί, δοκιμάστε να αποσυνδέσετε το Google Calendar στις ρυθμίσεις του Reservio και να το επανασυνδέσετε. Περιμένετε μερικά λεπτά και ελέγξτε αν το πρόβλημα επιλύθηκε.
Αν το πρόβλημα είναι από το Reservio προς το Google Calendar:
Επαληθεύστε την ανάθεση προσωπικού: Βεβαιωθείτε ότι οι κρατήσεις στο Reservio έχουν ανατεθεί σωστά στο μέλος του προσωπικού με ενεργοποιημένο τον συγχρονισμό Google. Εάν οι κρατήσεις έχουν ανατεθεί σωστά, προχωρήστε στο επόμενο βήμα.
Αποσυνδέστε και επανασυνδέστε το Google Calendar: Όπως και στην προηγούμενη περίπτωση, αν όλα φαίνονται σωστά αλλά ο συγχρονισμός εξακολουθεί να μην λειτουργεί, αποσυνδέστε το Google Calendar στις ρυθμίσεις του Reservio και επανασυνδέστε το. Η αναμονή μερικών λεπτών μπορεί να βοηθήσει να ολοκληρωθεί σωστά η διαδικασία συγχρονισμού.
Μάθετε περισσότερα σχετικά με το πού μπορείτε να αποσυνδέσετε και να επανασυνδέσετε το Google sync σε αυτόν τον οδηγό.
Η επανασύνδεση επαναφορτώνει μόνο τον τελευταίο μήνα. Όταν επανασυνδέσετε το Google Calendar, συγχρονίζονται ξανά μόνο οι κρατήσεις των τελευταίων 30 ημερών. Οι παλαιότερες κρατήσεις διατηρούνται με ασφάλεια στο Reservio, αλλά δεν θα εμφανιστούν ξανά στο Google Calendar.
Να θυμάστε ότι θέματα συγχρονισμού μπορεί να προκληθούν από διάφορους παράγοντες, όπως η συνδεσιμότητα ή προσωρινές δυσλειτουργίες. Στις περισσότερες περιπτώσεις, ακολουθώντας αυτά τα βήματα θα επιλυθεί το πρόβλημα και θα διασφαλιστεί ότι οι κρατήσεις σας στο Reservio παραμένουν συγχρονισμένες με το Google Calendar.
Εάν συνεχίζετε να αντιμετωπίζετε προβλήματα συγχρονισμού μετά την εφαρμογή αυτών των βημάτων, ενδέχεται να σας βοηθήσει να επικοινωνήσετε με την ομάδα Εξυπηρέτησης πελατών μας για περαιτέρω βοήθεια.