Όταν χρησιμοποιείτε το Reservio για τη δημιουργία κρατήσεων, οι πελάτες θα καλούνται να συμπληρώσουν μια φόρμα κράτησης.
1. Υποχρεωτικές πληροφορίες
Η φόρμα κράτησης περιλαμβάνει τρία υποχρεωτικά πεδία: Όνομα, Διεύθυνση email και Αριθμός τηλεφώνου. Τα πεδία αυτά είναι απαραίτητα για την αποτελεσματική επικοινωνία και διαχείριση ραντεβού.
Γιατί έχουν σημασία αυτές οι πληροφορίες;
Όνομα: Βοηθά στην εξατομίκευση της κράτησης και διευκολύνει τη διαδικασία επικοινωνίας. Το πεδίο ονόματος είναι ενιαίο και δεν διαχωρίζεται σε μικρό και επώνυμο, κάνοντας τη διαδικασία απλούστερη για τον πελάτη.
Διεύθυνση email: Λειτουργεί ως βασικό μέσο επικοινωνίας και χρησιμοποιείται για να αποστέλλονται
επιβεβαιώσεις κράτησης, υπενθυμίσεις και άλλες σημαντικές πληροφορίες.
Αριθμός τηλεφώνου: Επιτρέπει την άμεση επικοινωνία, ιδιαίτερα σε περίπτωση αλλαγών τελευταίας στιγμής ή επειγόντων περιστατικών.
Είναι σημαντικό να σημειωθεί ότι το Reservio δεν επιτρέπει να τροποποιήσετε τις ρυθμίσεις του συστήματος ώστε να εξαιρεθεί κάποιο από τα υποχρεωτικά αυτά πεδία. Με αυτόν τον τρόπο διασφαλίζεται η συνεπής και αξιόπιστη συλλογή πληροφοριών πελατών για όλες τις κρατήσεις.
2. Επιπλέον πεδίο ερώτησης
Ενώ η φόρμα κράτησης απαιτεί τα στάνταρ πεδία—όνομα, διεύθυνση email και αριθμό τηλεφώνου—μπορείτε πλέον να προσθέσετε μία επιπλέον ερώτηση στη φόρμα. Η ερώτηση μπορεί να προσαρμοστεί ώστε να συλλέγει συγκεκριμένες πληροφορίες σχετικές με την επιχείρησή σας ή την υπηρεσία σας.
Μπορείτε να επιλέξετε αν η επιπρόσθετη ερώτηση θα είναι Υποχρεωτική ή προαιρετική. Αν οριστεί ως προαιρετική, οι πελάτες μπορούν να προχωρήσουν με την κράτηση χωρίς να τη συμπληρώσουν. Αν οριστεί ως υποχρεωτική, οι πελάτες θα πρέπει να απαντήσουν πριν την ολοκλήρωση της κράτησης.