Planes compatibles: Free, Starter, Standard, Pro
Disponible en: navegador web, aplicación móvil
Si necesitas actualizar la dirección de correo electrónico de un cliente, los pasos varían en función de si el cliente está registrado o no. A continuación te explicamos cómo gestionar ambos escenarios:
Cambiar la dirección de correo electrónico de un cliente registrado
Si tu cliente es un usuario registrado, no podrás cambiar su dirección de correo electrónico dentro de tu cuenta. En este caso,el cliente tendrá que ponerse en contacto directamente con nuestro equipo de atención al cliente para solicitar el cambio de correo electrónico.
Cambiar la dirección de correo electrónico de un cliente no registrado
Ve a la pestaña Clientes: Accede a tu cuenta Reservio y ve a la pestaña "Clientes" del menú principal.
2. Selecciona el cliente concreto: Localiza y haz clic en el cliente cuya dirección de correo electrónico deseas cambiar.
3. Edita los datos del cliente: Haz clic en el icono de la rueda dentada situado en la esquina superior derecha del perfil del cliente.
4. Haz clic en "Editar un cliente": En el menú desplegable, selecciona "Editar cliente"
5. Actualiza la dirección de correo electrónico: En el campo "Correo electrónico", escribe la nueva dirección de correo electrónico.
6. Guarda los cambios: Confirma la actualización pulsando el botón "Guardar".
La dirección de correo electrónico de este cliente no registrado se ha actualizado correctamente.
Cómo cambiar la dirección de correo electrónico en una aplicación móvil
Esta configuración sólo se aplica a los clientes no registrados.
Abre la aplicación móvil Reservio y ve a la sección Clientes.
Pulsa sobre el cliente concreto cuya dirección de correo electrónico quieras actualizar.
Toca el icono del lápiz en la esquina superior derecha para editar los datos del cliente.
Actualiza la dirección de correo electrónico en el campo Correo electrónico.
Guarda los cambios.