Para planes: Standard, Pro
Funciona en: navegador web, Aplicación móvil
¿Quieres configurar tu dominio para tu Sitio web de reservas? Si tienes contratado el plan Standard o Pro, puedes cambiar la URL usando tu propio dominio. Por defecto, el Sitio web de reservas funciona en el dominio reservio.com, pero esta función te permite mover tu Sitio web de reservas al dominio que quieras. Así, el nombre de nuestro Sistema de reservas no aparece en la dirección.
Hazlo siguiendo estos pasos:
Accede a la Configuración del dominio que vas a usar y Añade el CNAME en el registro DNS exactamente con el formato “dominio.reservio.com.”. No pongas la URL de tu Sitio web de reservas en el dominio de Reservio, sino copia y pega exactamente la dirección de arriba.
Recuerda que el dominio personalizado debe ser un subdominio de tercer nivel, por ejemplo "subdominio.dominio.com", para que funcione bien. Si usas solo el dominio de segundo nivel ("dominio.com"), no se podrá redirigir a tu Sitio web de reservas.
Cuando el CNAME esté bien configurado, Activa el dominio personalizado desde la pestaña Reservas en línea - Configuración — Funciones del sitio web. Al activar la Opción de Dominio personalizado, podrás ingresar el nombre de dominio que preparaste.
Estos cambios se reflejarán en un plazo de 24 a 48 horas tras la configuración, según la propagación del DNS.
No puedes usar dominios personalizados si tu Negocio está publicado en el Marketplace de Reservio. En ese caso, tu Página de reservas seguirá usando la URL estándar de Reservio y el dominio personalizado no funcionará.
Pagos en línea con un dominio personalizado
Ya puedes usar Adyen para Pagos en línea con un dominio personalizado. Cuando lo actives:
Los Clientes serán redirigidos a La pasarela segura de pagos de Adyen para ingresar los datos de la tarjeta.
Tras el pago, volverán a tu Página de reservas de éxito, manteniendo el flujo estándar de Confirmación.
Cómo configurar un dominio personalizado en la aplicación de marca Reservio Business
Puedes configurar tu dominio personalizado directamente en la Aplicación móvil. Para hacerlo, abre el Menú, selecciona Funciones del sitio web y activa la opción de Dominio personalizado.
Errores frecuentes y cómo solucionarlos
Dominio principal ingresado: El sistema no guarda la Configuración si usas un dominio de segundo nivel como 'yourdomain.com'. Usa un subdominio de tercer nivel como 'booking.yourdomain.com'.
Configuración DNS incorrecta: Verifica que tu Registro CNAME en DNS apunte correctamente a 'domain.reservio.com' y que coincida con tu subdominio.
Retraso en la propagación DNS: Los cambios pueden tardar entre 24 y 48 horas en reflejarse, así que espera ese tiempo antes de probar la Configuración.
Si tienes la Solución Enterprise, ten en cuenta que configurar un dominio personalizado se aplicará a todos los Calendarios o a ninguno. No se puede establecer solo para Calendarios específicos. El dominio personalizado se configura en la Página principal de reservas, donde los Clientes eligen entre sucursales. Luego, cada sucursal (Calendario) tiene su Página de reservas creando la URL añadiendo “/nombrecalendario” después de la URL de la Página principal de reservas.
Consejo: Si quieres cambiar la URL del Sitio web de reservas pero quieres seguir usando el dominio reservio.com, ponte en contacto con nuestro Atención al cliente (no encontrarás esta opción en tu cuenta, solo lo podemos hacer nosotros).