Aquí también cubrimos casos donde tu página de reservas se ve vacía, sin servicios ni horarios disponibles, o tu enlace de reserva parece abrir la página de inicio de sesión o de administrador en vez del Formulario de reserva: normalmente es un ajuste de Visibilidad o Disponibilidad, y no un enlace roto.
Servicio no disponible para reservas en línea
Si tus clientes no pueden reservar un servicio online, puede ser que la opción esté deshabilitada. Para habilitar la Reserva en línea de un servicio:
Dirígete a la pestaña Configuración.
Navega a Inventario y luego a Servicios.
Busca el servicio que corresponda y abre su configuración.
Verás una opción para Reserva en línea. Pon el interruptor en verde para habilitarla.
No hay personal asignado al servicio
Asegúrate de que el servicio tenga personal (staff) asignado. Para asignar personal a un servicio:
Dirígete a la pestaña Configuración.
Ve a Inventario y luego a Servicios.
Abre la tarjeta del servicio concreto.
Haz clic en "Editar" a la derecha.
Añade el personal correspondiente.
Límites de tiempo para reservas
Si tus Reglas de las reservas restringen las reservas a cierto periodo de tiempo, puedes ajustar esta configuración:
Accede a Reservas en línea, luego a Configuración y después a Reglas de las reservas.
Busca la sección Límites de tiempo para reservas y realiza los cambios necesarios.
Sección de servicios oculta
Si los clientes no encuentran ningún servicio en el Sitio web de reservas, puede que la sección esté oculta:
Dirígete a la pestaña Reservas en línea y a Diseño.
Busca la sección de servicios; si el ícono de ojo aparece tachado, haz clic para hacer visible la sección.
Faltan los horarios de apertura
Asegúrate de haber configurado tus Horarios de apertura:
Ve a Configuración, luego a Negocio y después a Disponibilidad.
Configura los Horarios de apertura en la pestaña correspondiente.
Disponibilidad del personal
Si los Horarios personalizados de reservas de un empleado impiden hacer una reserva, haz esto:
Dirígete a Configuración, después a Negocio y a Personal.
Abre la tarjeta del empleado correspondiente.
Ajusta la opción "Establecer horarios personalizados de reservas" según necesites.
Sincronización de Google
Cuando tienes eventos en tu Google Calendar, Reservio los sincroniza y bloquea esos horarios. Si tienes la sincronización activa, revisa si algún evento de tu Google Calendar impide la disponibilidad para reservas.
Si resuelves estos problemas comunes, garantizarás una experiencia de reserva simple para tus clientes. Si el problema persiste, no dudes en escribir a nuestro Equipo de Atención al cliente para más ayuda.