Para planes: Gratis, Starter, Standard, Pro
Funciona en: navegador de escritorio, aplicación móvil
Reservio ofrece flexibilidad para distintos tipos de reservas, tanto si quieres que varios clientes reserven una franja horaria compartida como si prefieres citas individuales. En este artículo, te guiaremos sobre cómo permitir que varios clientes reserven la misma franja horaria y gestionarla eficazmente.
Comprueba el tipo de calendario
El primer paso es asegurarte de que has seleccionado el tipo de calendario correcto durante el registro. He aquí cómo comprobarlo:
Haz clic en tu calendario.
Si puedes crear un evento, significa que tienes activado el calendario para eventos. Si, por el contrario, se te pide que rellenes enseguida el nombre de un cliente, estás utilizando el calendario para citas individuales.
Para el tipo de calendario: Citas Individuales
Si utilizas el calendario para citas individuales, normalmente para servicios como masajes o cortes de pelo, ten en cuenta que el número de clientes que pueden reservar simultáneamente la misma franja horaria depende del número de miembros del personal disponibles en ese momento. Para permitir que varios clientes reserven la misma franja horaria, sigue estos pasos:
Añade otro miembro del personal: Empieza por añadir un nuevo miembro del personal a tu cuenta de Reservio. Encontrarás instrucciones detalladas en esta guía
Asignar servicios: Tras añadir al nuevo miembro del personal, asígnale los servicios (sección Ajustes -> Negocio -> Personal -> Servicios asignados) que puede ofrecer a varios clientes simultáneamente.
Dónde encontrar estos ajustes en la aplicación Reservio Business
También puedes asignar servicios directamente en la aplicación Reservio Business. Para ello, abre la aplicación y selecciona Menú en la barra de navegación inferior. A continuación, ve a Personal, elige al nuevo miembro del personal y toca el ícono del lápiz junto a Servicios.
Desde ahí, puedes seleccionar los servicios que puede prestar a varios clientes al mismo tiempo. No olvides hacer clic en Guardar para confirmar los cambios.
Para el Tipo de Calendario: Eventos de grupo
Si utilizas el calendario para eventos de grupo, adecuado para organizar actividades como clases de idiomas, clases de gimnasia y otros eventos en grupo, puedes crear un evento y limitar el número de participantes. De este modo, puedes gestionar las reservas con eficacia, asegurándote de que tienes el número adecuado de participantes para cada evento.
Accede al evento dentro del Calendario haciendo clic en él y seleccionando después la opción "Editar"
Edita la capacidad
Una vez completados los cambios, haz clic en "Guardar"
Dónde encontrar estos ajustes en la aplicación Reservio Business
También puedes crear un evento y establecer un límite de participantes directamente en la aplicación Reservio Business.
Para ello:
Abre la aplicación y ve al Calendario.
Selecciona el evento que deseas editar y, a continuación, pulsa los tres puntos de la esquina superior derecha.
En Capacidad, elige el número máximo de participantes permitido.
Asegúrate de tocar el ícono de la marca de verificación para guardar y confirmar tus cambios.
Corregir el tipo de calendario
Si descubres que has elegido el tipo de calendario incorrecto, no te preocupes; hay formas de ajustarlo:
Contacta con Atención al cliente
Ponte en contacto con nuestro equipo de Atención al cliente y te ayudarán a cambiar el tipo de calendario para adaptarlo a tus necesidades
Crear una cuenta nueva
Alternativamente, puedes eliminar la cuenta existente y crear una nueva durante el registro. Asegúrate de seleccionar el tipo de calendario correcto que se ajuste a tus servicios. Esta es una opción útil si quieres restablecer completamente los ajustes de tu cuenta y empezar de nuevo.
Eliminar tu cuenta existente y crear una nueva puede ser especialmente útil si prefieres empezar de cero con el tipo de calendario correcto, asegurándote de que tu experiencia de programación se alinea perfectamente con las necesidades de tu negocio.