La función de pago está disponible para todos, sin importar el plan que tengas.
Permite que tus clientes paguen los servicios y eventos online por adelantado a través de Reservio desde tu sitio web de reservas. Así llevas tu negocio a otro nivel, reduces el ausentismo y ahorras un montón de tiempo.
A continuación te contamos cómo puedes activar los pagos, qué métodos están disponibles, cuáles son las comisiones y cómo se gestionan los reembolsos.
¿Cómo activar los pagos?
Activar los pagos es súper fácil. Entra a la pestaña Ventas y haz clic en el botón Configurar pagos.
Después solo tienes que completar los datos de tu negocio, configurar los impuestos y elegir tus opciones de pago. Si tienes dudas con la activación, revisa esta guía donde te explicamos todo paso a paso.
Cuando actives los pagos, tus clientes podrán pagar servicios, eventos y pases online por adelantado desde tu web de reservas. Podrán elegir directamente entre varias opciones de pago:
Tarjetas de crédito y débito Visa, Mastercard, Maestro, Cartes Bancaires, Bancontact, Dankort
Apple Pay y Google Pay
Efectivo en el local
No es posible comprar productos de tu inventario en el sitio web de reservas. Pero puedes venderlos fácilmente en el local y registrar la venta en la pestaña Ventas.
Verificación de identidad
Para cobrar a través de Reservio necesitarás verificar tu identidad y la de tu negocio. Este proceso se hace desde la web del proveedor de pagos, que es totalmente seguro y protegido. Los pagos en Reservio se gestionan con la pasarela Adyen. Seguir cada paso correctamente te asegura que el proceso sea rápido y sin problemas.
Estos son los 4 pasos que tienes que completar:
Completa los datos de la empresa
Añade a los responsables de tu negocio
Configura la cuenta bancaria donde recibirás los pagos
Firma el acuerdo de servicio y responde el cuestionario PCI DSS
Si quieres ver más detalles del proceso de verificación, consulta este artículo.
Comisiones de pago
Las comisiones varían según tu plan actual y la moneda de tu país.
Además, pueden cambiar un poco según la tarjeta utilizada, el banco del cliente y otros factores. Consulta el listado completo de comisiones para los pagos aquí.
Reembolsos
Los reembolsos por pagos online pueden darse por dos razones: el cliente cancela la reserva siguiendo tus normas o tú, como administrador, la cancelas antes de la fecha de la cita. En ambos casos, el cliente recibe el reembolso automático en su cuenta, normalmente dentro de los 3 días laborables.
Si necesitas saber más sobre cómo funcionan los reembolsos, revisa este artículo.
Exportar tus transacciones
Si quieres un seguimiento detallado de tus transacciones para tu contabilidad o reportes, puedes exportar fácilmente estos datos desde tu cuenta.
Esta función te permite descargar un informe completo con toda la información relevante sobre tus transacciones, así puedes llevar el control de los pagos, revisar la actividad financiera o preparar documentos para tu contable sin complicaciones.
💡Consejo: Si tienes cualquier duda sobre los pagos, visita la sección de pagos en nuestro centro de ayuda, donde encontrarás guías paso a paso y respuestas a las preguntas más frecuentes.