Para planes: Gratis, Starter, Standard, Pro
Funciona en: navegador de escritorio
Deja que tus clientes paguen los servicios y eventos en línea por adelantado a través de Reservio mediante tu sitio web de reservas. Esto aumentará la eficacia de tu negocio, reducirá el número de reservas perdidas y te guardará tiempo.
Descubre a continuación cómo puedes activar los pagos, qué métodos de pago son compatibles, qué tarifas se aplican a los pagos y cómo funcionan los reembolsos.
La función de pago está disponible para todos, independientemente del plan que estés utilizando.
¿Cómo activar los pagos?
Activar los pagos es muy sencillo. Abre la pestaña Ventas y haz clic en el botón Activar pagos .
En los pasos siguientes, tienes que rellenar los datos de tu negocio, configurar tus impuestos y elegir tus opciones de pago. Si no estás seguro del proceso de activación, lee esta guía para aprender todo lo que necesitas saber.
Una vez activados los pagos, tus clientes podrán pagar por adelantado servicios, eventos, productos y pases en línea a través de tu sitio web de reservas. Pueden elegir directamente entre varias opciones de pago:
Tarjetas de crédito y débito Visa, Mastercard, Maestro, Cartes Bancaires, Bancontact, Dankort
Apple Pay y Google Pay
Efectivo in situ
Verificación de identidad
Para poder procesar pagos con Reservio, tienes que pasar por una verificación de tu identidad, así como de tu negocio. Esta verificación tiene lugar en el sitio web del proveedor de pagos, que es absolutamente seguro.
Tienes que completar 4 pasos:
Rellenar los datos de la empresa
Asignar a los responsables de tu negocio
Configurar una cuenta bancaria a la que se envían los pagos
Firma el contrato de servicio y el cuestionario PCI DSS
Para obtener información detallada sobre el proceso de verificación, consulta la guía proporcionada en este artículo.
Comisiones de pago
Las comisiones de pago varían en función del plan que estés utilizando y de la moneda de tu país
Además, las comisiones variarán ligeramente en función de la tarjeta de pago utilizada y del banco que utilice el cliente, entre otras cosas. Puedes encontrar una lista detallada de las comisiones de pago aquí.
Reembolsos
Los reembolsos por pagos online pueden realizarse por dos motivos. O bien el cliente cancela la reserva de acuerdo con tus normas de reserva, o bien tú, como gestor de la cuenta comercial, cancelas la reserva antes de su fecha. En ambos casos, el cliente recibirá automáticamente la devolución del dinero en su cuenta, normalmente en un plazo de 3 días laborables.
Para obtener información detallada sobre cómo se procesan los reembolsos, consulta la guía proporcionada en este artículo.
💡Tip: En caso de que no estés seguro sobre los pagos, consulta la sección Pagos de nuestro Centro de ayuda, donde encontrarás guías detalladas y respuestas a las preguntas más frecuentes.