Si has activado los pagos en línea y los recibes de tus clientes a través del sitio web de reservas online, los fondos primero son procesados por nuestro proveedor de pagos, Adyen. Una vez que el importe total supere el umbral de pago de 50 €, se programa un pago para el próximo día laborable a las 7:00.
Por este proceso, la transferencia real a tu cuenta bancaria puede tardar hasta 48 horas desde que se reciba el pago.
Puedes ver un resumen de todos los pagos en la pestaña Ventas - Transacciones.
Ejemplo de pago: Si el saldo actual de tu cuenta es de 0,00 € y hoy recibes un pago de 67 €, el pago normalmente se procesará en los próximos 1-2 días laborables, siempre que se alcance el umbral mínimo de pago de 50 €.
También puedes acceder a la sección Transacciones en nuestra app móvil Reservio Business yendo a Menú - Transacciones.
Si quieres saber cómo funcionan los reembolsos en caso de cancelaciones, por favor lee esta guía que explica cómo se gestiona esta situación.
¿Tienes dudas sobre los pagos? Consulta la sección Pagos de nuestro Centro de ayuda, donde encontrarás guías detalladas y respuestas a preguntas frecuentes.