Vahel juhtub, et kliendid ei saa Reservio broneeringut tehtud. Põhjused jagunevad tavaliselt kolme kategooriasse: Konto kinnitamise probleemid, äri broneerimise reeglid või tehnilised/süsteemiga seotud tõrked.
Allpool leiad kõige levinumad põhjused ja nutikad lahendused.
1. Konto kinnitamise probleemid
Kui kliendi konto pole kinnitatud, broneeringud ei pruugi õnnestuda.
Kuidas korda saada:
Vaata oma e-posti sisendkausta, kas Reservio on saatnud kinnitusmeili.
Ava meil ja vajuta Kinnituse lingil.
Kui konto on kinnitatud, saad broneeringu lõpuni teha.
⚠️ Nipp: Kui avad broneerimise linke sotsiaalmeedia äpis (nt in-app brauseris), võib asi tõrkuda. Ava alati broneerimise veebileht otse tavalises veebibrauseris – Chrome, Firefox või Safari.
2. Äri spetsiifilised broneerimise reeglid
Mõnes äris on veebibroneerimine ainult olemasolevatele klientidele.
Kui oled uus klient:
Su esimese broneeringu saab teha ainult äri ise.
Pärast seda, kui äri on su lisanud kui kliendi või on esimene broneering tehtud, saad edaspidi ise kohtumisi veebis broneerida.
⚠️ Pane tähele: Kui näed broneeritavaid aegu, aga broneerida ei saa, pole see alati süsteemiviga – see võib olla osa äri reeglistikust (nt liikmelisuse haldus).
3. Tehnilised ja süsteemiga seotud probleemid
Mõnikord on broneerimise probleemid seotud süsteemi seadistuse või tehniliste sätetega.
Mida üle vaadata:
Kontrolli, kas broneerimise reeglid lubavad uutel klientidel broneeringuid teha.
Vaata töötajate graafikud, teenused ja tööajad üle, et kõik oleks õigesti seatud.
Brauseri tõrkeotsing:
Tühjenda brauseri vahemälu ja küpsised.
Veendu, et kasutad brauseri kõige värskemat versiooni.
Proovi inkognitorežiimis või teises brauseris.
Kokkuvõte
Et broneerimisprobleemid lahendada, kontrolli:
Konto kinnitamine (e-posti kinnitus, brauseri valik)
Äri piirangud (uue kliendi reeglid, liikmelisuse reeglid)
Tehnilised seaded (süsteemi seadistus, Brauseri tõrkeotsing)
Kui põhjus käes, saab enamasti broneerimisprobleemid Reservios kiiresti ja lihtsalt lahendatud.