Mine põhisisu juurde

Miks su kliendid ei näe vabu broneerimisaegu?

Praktiline kontrollnimekiri juhuks, kui kliendid ütlevad, et Broneeringu veebilehel pole vabu aegu näha.

Värskendatud täna

Plaanidele: Free, Starter, Standard, Pro
Töötab: arvutibrauseris, mobiilirakenduses

Kui su kliendid kurdavad, et nad ei leia vabu aegu, võib põhjus olla mitmes tavapärases seadistuses. Järgi seda nimekirja, et probleem leida ja lahendada.

1. Kontrolli oma lahtiolekuaegu

Sinu Broneeringu veebileht kuvab vabad ajad ainult seadistatud lahtiolekuaegadel.

  • Mine Eelistused → Lahtiolekuajad ja veendu, et ajad on õiged.

  • Kui oled aegu muutnud, Broneeringu veebileht uuendab end kohe — palu kliendil leht värskendada.

2. Kontrolli töötajate tööaegu

Igal töötajal on oma tööajad, mis võivad erineda äri lahtiolekuaegadest. Klient saab broneerida ainult siis, kui ajad kattuvad.

  • Mine Töötajad → vali töötaja → Tööajad.

  • Veendu, et tööajad katavad kõik broneeritavad ajad.

3. Kontrolli puhkusi ja vabasid päevi

Kui töötajal on seadistatud puhkused, pole need ajad saadaval.

  • Mine Töötajad → vali töötaja → Puhkused.

  • Kontrolli, kas mõni aktiivne puhkus on sellel kuupäeval, mil klient soovib broneerida.

  • Kontrolli ka Eelistused → Ajakava konkreetsetel päevadel, kas on erandeid.

4. Kontrolli puhveraegu

Kui teenusele on lisatud puhveraeg enne või pärast, vähendab see vabade aegade hulka.

  • Mine Teenused → vali teenus → Puhveraeg.

  • Näiteks 30-minutiline teenus koos 15-minutilise puhvriga võtab kalendris 45 minutit – see tähendab vähem vabu aegu.

5. Kontrolli broneerimise reegleid ja ajalisi piiranguid

Broneerimise reeglid kontrollivad, kui pikalt ette või lähedale saab klient broneerida.

  • Mine Eelistused → Broneerimise reeglid.

  • Minimaalne aeg enne broneeringut — kui see on 24 tundi, ei saa täna ega homme broneerida.

  • Maksimaalne aeg ette — kui see on 30 päeva, ei kuvata aegu, mis jäävad kaugemale kui 30 päeva.

  • Kui vajad erinevaid reegleid teenuse või töötaja kohta, vaata teenusepõhiseid broneerimise reegleid.

6. Kontrolli, kas ajad on juba täis broneeritud

Kui kõik vabad ajad on juba täis broneeritud, ei näe kliendid neid enam.

  • Ava oma Kalender ja vaata, mida klient soovib broneerida.

  • Kui soovid, et mitu klienti saaksid sama aja broneerida, mine Teenused → vali teenus → lülita sisse Mitu broneeringut samal ajal.

7. Kontrolli maksimaalsete broneeringute päevalimiiti

Kui oled seadnud päevale limiidi, siis pärast selle täitumist vabasid aegu enam ei kuvata.

  • Mine Eelistused → LahtiolekuajadBroneerimise sagedus.

  • Kontrolli, kas vabasid aegu on piisavalt.

8. Veendu, et veebibroneerimine on lubatud

Kui veebibroneerimine on välja lülitatud, ei kuvata Broneeringu veebilehel ühtegi aega.

  • Mine Eelistused → Veebibroneerimine ja veendu, et see on sisse lülitatud.

  • Kontrolli ka, et valitud teenusel on veebibroneerimine lubatud: Teenused → vali teenus → Veebibroneerimine.

Ikka ei tööta?

Kui kõik need punktid on kontrollitud, kuid klient siiski vabu aegu ei näe, kirjuta meie klienditoele — aitame sul asja lahendada.

Kas see vastas teie küsimusele?