Veebimakseid saad sisse lülitada alles pärast seda, kui sinu isiku- ja ettevõtteandmed on täielikult kinnitatud meie makseteenuse pakkuja, Adyeni poolt. Kui lüliti ei aktiveeru või tuleb ette Kinnitamine ebaõnnestus teade, on põhjus peaaegu alati üks allpool toodutest ning enamasti saad selle kiirelt ise korda teha.
Esmalt vaata üle oma staatuse rakenduses
Mine Müük sakk ja ava Maksed. Sealt näed kohe, mis seisus oled:
Roheline linnuke ✅ iga osa juures tähendab, et see samm on tehtud.
Kinnitamine ebaõnnestus sõnum tähendab, et midagi vajab parandamist — kliki Proovi uuesti, et viga vaadata ja korda teha.
Kinnitamine õnnestus sõnum tähendab, et kõik on korras.
Täpne põhjus, miks kontroll läbi ei läinud, on nähtav makseteenuse pakkuja veebisaidil, mis on lingitud veateatest. Meie Klienditugi ei saa sinu andmeid muuta, seega parandused saad teha vaid sina ise siin.
Levinumad põhjused, miks veebimaksed ei lülitu sisse
Kinnitamine on pooleli. Kõik neli sammu peavad olema tehtud: ettevõtte andmed, otsustajate andmed, pangakonto ja allkirjastatud teenusleping + PCI DSS küsimustik. Iga osa, mille kõrval pole rohelist linnukest, takistab aktiveerimist.
Sinu andmed ei kattu ametlike andmetega. Kasuta täpset juriidilist nime, mitte ärinime, ning kontrolli, et nimi pangakonto väljavõttel on täpselt sama (nt "Sarah Miller", mitte "S. Miller").
Sinu dokumendid ei vasta nõuetele. Ettevõtte registreering peab olema väljastatud viimase 12 kuu jooksul ja olema allkirjastatud ning kuupäevaga; sinu pangakonto väljavõte maksimaalselt 6 kuud vana. Loe Kinnituse nõuded.
Sinu riik pole veel toetatud. Veebimakseid saab praegu kasutada enamikus Euroopa riikides — vaata täielikku nimekirja siit.
Sinu ettevõtte tüüp pole toetatud. Mõned valdkonnad ei ole makseteenuse pakkuja poolt lubatud. Vaata loetelu Kui kaua läheb isiku kinnitamiseks aega.
Oled hiljuti muutnud arve- või pangakonto andmeid. Iga muudatus käivitab uue kinnitamise ja veebimaksed peatuvad, kuni uued andmed on üle vaadatud. Loe Miks pean oma isikut uuesti kinnitama?
Asi ikka ei tööta?
Kui iga osa juures on roheline linnuke, aga veebimakseid ikka ei saa sisse lülitada, võta ühendust meie klienditoega ja lisa ekraanipilt oma Müük – Maksed vaatest, et saaksime põhjuse välja selgitada.
Nipp: Kinnitamine toimub tavaliselt hetkega, kuid kui dokumente tuleb käsitsi üle vaadata, võib minna kuni 3 tööpäeva. Veendu, et üles laetud dokumendid oleksid selged ja loetavad — nii väldid hilinemisi.