Mine põhisisu juurde

Kuidas jälgida konkreetseid sündmusi Google Analyticsis

Autorilt Petra Růžička

Plaanide jaoks: Standard, Pro

Toimib: lauaarvuti brauser, mobiilirakendus

Kui integreerid veebimaksed oma Reservio broneerimissüsteemiga, on oluline mõõta kliendi peamisi tegevusi (sündmusi), mis aitavad sul mõista nende käitumist ja konversioonimäära. See juhend aitab sul õigesti seada ja jälgida konkreetseid sündmusi Google Analyticsis.

Samm 1: Google Analyticsi seadistamine Reservios

Enne kui hakkad jälgima konkreetseid sündmusi, veendu, et sinu Google Analyticsi konto oleks õigesti seadistatud ja lingitud sinu Reservio kontoga. Kui sa ei ole seda veel teinud, järgi meie juhendit Google Analyticsi seadistamiseks Reservioga.

Kui ühendus on loodud, saadab Reservio sinu Google Analyticsi kontole automaatselt vaikimisi sündmused.

Samm 2: Sündmused, mida Reservio saadab Google Analyticsi

Reservio saadab need sündmused sinu Broneeringu lehelt:

  • page_view: iga kord, kui klient avab sinu Broneeringu lehel mõne lehe.

  • add_to_cart: kui klient lisab broneeringusse teenuse, sündmuse, pääsme või kinkekaardi.

  • purchase: kui broneering on lõpetatud.

purchase-sündmus saadetakse iga lõpetatud broneeringu kohta, olenemata makseviisist:

  • klient maksab veebis,

  • klient maksab kohapeal (sellel hetkel pole veel midagi makstud),

  • broneering ootab sinu kinnitust,

  • teenuse hind on 0 (edastatakse väärtus 0).

See saadetakse maksimaalselt üks kord tellimuse kohta, nii et kinnituse lehe värskendamine ei loo duplikaati.

Sündmuste andmete jaotus

purchase sündmus saadab:

  • transaction_id: tellimuse unikaalne ID

  • value: kogusumma

  • currency

  • items: toote ID, toote nimi, hind ja kogus

add_to_cart saadab samad toote andmed. Andmed sisaldavad:

  • Teenus: toote ID = teenuse ID, toote nimi = teenuse nimi

  • Grupiüritus: toote ID = sündmuse ID, toote nimi = sündmuse nimi

  • Pääse: toote ID = pääsme ID, toote nimi = pääsme nimi

  • Kinkekaart: toote ID = iga ostu unikaalne ID, toote nimi = üldine tekst "Kinkekaart" lehe keeles. Iga kinkekaardi ost kajastub aruannetes eraldi reana.

Hinnad saadetakse ilma käibemaksuta ja enne allahindlusi:

  • Kui sa pole käibemaksukohustuslane, saadetakse täishind.

  • Kinkekaartide puhul saadetakse kinkekaardi täisväärtus.

  • Pääsmetelt või kupongidelt tulenevaid allahindlusi maha ei arvestata.

  • Grupiürituste puhul kajastub väärtuses kõik koos broneeritud kohad.

Tulu Google Analyticsis võib seetõttu erineda Reservio statistikas olevatest summadest. Grupiürituste puhul võib toote tulude aruanne näidata suuremat summat kui tegelikult maksti. Ostude koguväärtus on siiski korrektne.

Samm 3: Lõpetatud broneeringute jälgimine konversioonidena

Broneeringute lõpetamiste mõõtmiseks märgi purchase-sündmus Google Analyticsis võtmesündmuseks:

  1. Mine Administraator → Andmete kuvamine → Sündmused.

  2. Leia purchase ja klõpsa tähte, et Märgi võtmesündmusena.

Üksikasjaliku juhendi leiad Google'i abikeskusest Märgi sündmused võtmesündmusteks.

Saad seejärel võtmesündmuse importida Google Ads-i kui konversiooni.

Kasuta purchase-sündmust, mitte kinnituse lehe vaatamist (URL, mis sisaldab what=finish või step=4). Kinnituse leht avatakse ka ebaõnnestunud veebimakse järel ning iga kord kui seda lehte värskendada. purchase-sündmus saadetakse vaid ühel korral ning ainult lõpetatud broneeringu puhul.

Samm 4: Konversioonimäära mõõtmine

Google Analyticsis on nii Add to Cart kui ka Purchase sündmused võtmenäitajad kliendiaktiivsuse ja edukate konversioonide jälgimisel. Nende sündmuste jälgimine aitab sul:

  • Mõista, millised teenused lisatakse broneeringutesse kõige sagedamini.

  • Mõõta lõpetatud broneeringuid (oste) kogukülastuste suhtes, et määrata oma konversioonimäär.

  • Saada ülevaateid konversioonide kogu väärtuse kohta, analüüsides ostudest saadud tulu.

Kust leida liikluse allikas

Esimene leht, mida klient sinu Broneeringu lehel külastab, salvestatakse täieliku aadressiga, sealhulgas UTM-parameetrite ja Google Ads klõpsu ID-ga. Selle leiab Sihtleht ja Seansi allikas /et meedium aruannetest.

Et näha, kust broneering tuli, kasuta seansi allikat, mitte purchase-sündmuse lehe aadressi. purchase-sündmus registreeritakse kinnituse lehel, mitte sellel lehel, kus külastus algas.

Kuidas linkida oma Broneeringu lehele reklaamidest ja veebilehelt

  • Suuna reklaamid ja lingid oma Broneeringu lehe põhilehele: https://yourname.reservio.com/ või sinu kohandatud domeeni juur. Kui lingid konkreetsele teenusele, jäävad UTM-parameetrid alles, kuid Google Ads kliki ID (gclid) kaob.

  • Lisa UTM-parameetrid linkidele, mis viivad Broneeringu lehele, näiteks: https://yourname.reservio.com/?utm_source=facebook&utm_medium=banner&utm_campaign=spring

Ära kasuta Broneeringu lehe embedimist oma veebilehel, kui vajad infot, kust broneeringud tulevad. Embeditud Broneeringu lehel kuvatakse sinu veebilehel ainult põhi-lehte. Aja valik, makse ja kinnitus avanevad uues sakis ning külastuse kohta (UTM-parameetrid, kliki ID) infot edasi ei kanta. Broneering arvestatakse Google Analyticsis ära, kuid ilma allikainfota. Lingi Broneeringu lehele nupu või lingiga.

Külastajate jälgimine oma veebilehelt (domeenidevaheline mõõtmine)

Kui kliendid jõuavad sinu Broneeringu lehele sinu enda veebilehelt, seadista domeenidevaheline mõõtmine, et Google Analytics arvestaks seda ühe külastusena:

  1. Kasuta sama Measurement ID-d (G-…) nii oma veebilehel kui Reservios.

  2. Google Analyticsis mine Administraator → Andmevood, ava oma voog ja klõpsa Konfigureeri sildi seadeid → Konfigureeri oma domeenid. Lisa oma veebilehe domeen ja Broneeringu lehe domeen (reservio.com või sinu kohandatud domeen).

  3. Vali Konfigureeri sildi seaded → Loetelu soovimatutest suunavatest aadressidest ning lisa oma veebilehe domeen. Kui sinu Broneeringu leht töötab kohandatud domeenil, lisa ka adyen.com, sest kaardimaksed lähevad läbi Adyen makselehe.

Üksikasjalik juhend: vaata Google'i abiartiklit Domeenidevahelise mõõtmise seadistamine.

Kui kasutad oma veebilehel Google Tag Managerit, käivita Google Analyticsi silt Initialiseerimine – Kõik lehed, enne Google Adsi ja Conversion Linkeri silte. Vastasel juhul võib Reserviosse suunduvas lingis olla ebakorrektne info ja külastus arvestatakse suunamisena sinu enda veebilehelt.

Mida Google Analytics ei jälgi

  • Broneeringuid, mis tehakse Reservio.cz kaudu (turg). Jälgimine toimub ainult sinu Broneeringu lehel.

  • Broneeringuid, mille sa lood ise kalendris või mobiilirakenduses.

  • Tühistamisi ja muudatusi. Midagi ei saadeta, kui broneering tühistatakse või ümber broneeritakse, seega purchase-sündmust tagasi ei pöörata.

  • Uued vs korduvad kliendid. purchase-sündmus ei ütle, kumba tüüpi klient see on.

Reservio ei salvesta Google Adsi kliki ID-d (gclid) ega UTM-parameetreid broneeringuga. Need pole broneeringu ekspordis ega API-s saadaval, seega offline-konversioonide import Google Adsi pole võimalik.

Standard GA4 sündmused

Lisaks Reservio saadetavatele sündmustele mõõdab Google Analytics 4 (GA4) ka standardseid sündmusi, nagu lehevaated, seansside kestused ja palju muud. Neid andmeid saab kasutada sügavamateks analüüsideks, näiteks:

  • Kasutajakäitumine sinu broneerimislehel.

  • Turunduskampaaniate efektiivsus.

  • Kordusturundus kasutajatele, kes alustasid broneeringut, kuid ei viinud seda lõpule.

Samm 5: Google Adsi integreerimine kordusturunduseks

Oma turundustegevuse veelgi tõhustamiseks võid ühendada Google Analyticsi Google Adsiga ja luua kordusturunduskampaaniaid. Jälgides sündmusi nagu Add to Cart ja Purchase, saad sihtida kasutajaid, kes alustasid broneerimisprotsessi, kuid ei lõpetanud seda, julgustades neid broneering lõpule viima.

Kuidas veenduda, et jälgimine toimib

  1. Ava Broneeringu leht uues brauseriaknas ja tee testbroneering.

  2. Google Analyticsis ava Aruanded → Reaalajas ülevaade või Administraator → DebugView koos Google Tag Assistantiga.

  3. Veendu, et näed sündmusi page_view, add_to_cart ja purchase oma Broneeringu lehe domeeni all.

Üksikasjaliku juhendi leiad Google'i abikeskusest Jälgi sündmusi DebugView-s.

Tõrkeotsing

Google Analyticsisse ei jõua andmeid Broneeringu lehelt

Kontrolli, et Measurement ID Reservios algaks G- ja kuuluks aktiivsele veebivoole. Kui voog on seotud kombineeritud Google sildiga (ID algab GT-), võib Google selle laadimise keelata. Sel juhul loo Reservio jaoks eraldi veebivoog ja sisesta selle uus G- ID.

Reservio ütleb "Vigane Google Analyticsi ID"

See väli aktsepteerib ainult GA4 Measurement ID-d, mis algab G-. Google tag ID-d (GT-…) ja Google Tag Manageri ID-d (GTM-…) pole toetatud.

Näen oma Broneeringu lehel teisi Google silte (nt GTM-M8CJ4JB, G-RMXYDG6BL5)

Need kuuluvad Reserviole ja töötavad igal Broneeringu lehel. Need ei saada andmeid sinu kontole ega mõjuta ega dubleeri sinu sündmusi. Neid ei saa eemaldada ega asendada enda Google Tag Manageri konteineriga.

Korduma kippuvad küsimused (KKK)

Kas saan jälgida teisi kohandatud sündmusi broneerimislehel?

Sa ei saa oma koodi ega Google Tag Manageri konteinerit Broneeringu lehele lisada. Saad aga luua Google Analyticsis kohandatud sündmusi (Administraator → Sündmused → Loo sündmus) Reservio poolt saadetud sündmuste põhjal, näiteks konkreetse teenuse lehevaate järgi.

Kas peaksin Reservio andmete jaoks looma uue andmevoo?

See sõltub, kuidas sa andmetega töötada soovid. Mõned ettevõtted eelistavad Reservio jaoks luua eraldi andmevoo, teised integreerivad selle oma peamisse Google Analyticsi üksusesse. Kui tahad jälgida külastajaid, kes liiguvad sinu veebilehelt Broneeringu lehele, kasuta mõlemal sama andmevoogu (vaata ülal domeenidevahelise mõõtmise sektsiooni).

Seotud artiklid
Kas see vastas teie küsimusele?