Plaanidele: Starter, Standard, Pro
Töötab: arvuti brauseris
Meie ajastustarkvara pakub sujuvat integratsiooni Google Calendariga, muutes sinu broneeringu protsessi lihtsamaks. Kui aga tekivad sünkroonimisprobleemid, aitab see juhend sul neid tuvastada ja lahendada.
Samm 1: Probleemi suuna leidmine
Enne tõrkeotsinguga alustamist on oluline selgitada, kas probleem on Google Calendarist Reserviosse või Reserviost Google Calendarisse sünkroonimisel. See esimene samm aitab sul probleemi kitsendada ja sobiva lahenduse leida.
Sünkroonimisprobleemi suuna tuvastamiseks järgi neid samme:
Reserviost Google'i sünkroonimise kontroll:
Vali Reservios loodud broneering.
Kontrolli, kas see sama broneering on näha sinu Google Calendaris.
Kui broneering ilmub Google Calendarisse, siis Reservio → Google sünkroonimine töötab korrektselt.
Google'ist Reserviosse sünkroonimise kontroll:
Leia oma Google Calendarist isiklik sündmus.
Kontrolli, kas see isiklik sündmus ilmub sinu Reservio kalendrisse.
Kui isiklik sündmus on nähtav Reservio kalendris, siis Google → Reservio sünkroonimine toimib õigesti.
Samuti on Reservio kalendris Google’ist toodud sündmused näidatud halli värviga. Neile sündmustele klõpsates näed allikana “Väline sündmus”. See võimaldab kiirelt tuvastada sündmusi, mis on Google'ist Reserviosse sünkroonitud.
Samm 2: Mida teha pärast probleemi tuvastamist
Kui oled kindlaks teinud, kummas suunas sünkroonimisprobleem esineb, ning järginud eelnevaid samme, on oluline olukorda jälgida.
Kui probleem on Google Calendarist Reserviosse:
Kontrolli õiget Google Calendari: Veendu, et sündmused, mida soovid sünkroonida, on loodud õiges Google Calendaris – selles, mis on sünkroonitud sinu Reservio kontoga.
Kontrolli sündmuse seadeid: Veendu, et Google Calendaris olevad sündmused on tähistatud “Hõivatud” ja “Avalik”. Need seaded on andmevoo jaoks Reservio ja Google Calendari vahel vajalikud.
Lahuta ja ühenda Google Calendar uuesti: Kui kõik on õigesti seadistatud, aga sünkroonimine ikkagi ei tööta, proovi Reservio eelistustes Google Calendar lahti ühendada ja seejärel uuesti ühendada. Oota mõned minutid ning kontrolli, kas probleem on lahenenud.
Kui probleem on Reserviost Google Calendarisse:
Kontrolli töötaja määramist: Veendu, et Reservios olevad broneeringud on määratud töötajale, kellel on Google sünkroonimine aktiveeritud. Kui see on korrektne, liigu järgmise sammu juurde.
Lahuta ja ühenda Google Calendar uuesti: Nagu varasemalt, lahuta Google Calendar Reservio eelistustes ja ühenda uuesti. Mõne minuti ootamine võib aidata sünkroonimisprotsessi edukalt lõpuni viia.
Loe rohkem, kust Google'i sünkrooni lahti- ja taasühendada, sellest juhendist.
Uuesti ühendamisel imporditakse ainult viimane kuu. Kui ühendad Google Calendari uuesti, sünkroonitakse tagasi Google’isse ainult viimase 30 päeva broneeringud. Vanemad broneeringud jäävad Reserviosse alles, kuid neid Google Calendarisse enam ei kanta.
Pea meeles, et sünkroonimisprobleeme võivad põhjustada erinevad tegurid, näiteks võrguühendus või ajutised tõrked. Enamasti aitavad need sammud sul Reservio broneeringud taas Google Calendariga sünkrooni saada.
Kui pärast nende sammude proovimist jääb sünkroonimisprobleem alles, võta julgelt ühendust meie Klienditeenindusega – leiame koos lahenduse!